Hình minh họa theo bối cảnh hành lý đặc biệt; lịch trình và dịch vụ thực tế cần kiểm tra theo ngày.
Ban nội dung FlyScoot.vn · Cập nhật 14/9/2026
Bài viết được lưu từ website trước đây · Cập nhật gốc 14/9/2026. Giá vé, lịch bay và quy định trong bài cần kiểm tra lại theo hành trình hiện tại.
Scoot là hãng hàng không nổi tiếng tại Singapore. Với chất lượng và dịch vụ đạt chuẩn, hãng luôn mong muốn mang đến cho bạn những trải nghiệm tốt nhất. Hãng hàng không cung cấp dịch vụ thoải mái và thân thiện cho tất cả hành khách. Scoot đồng ý vận chuyển xe lăn của bạn lên máy bay. Tuy nhiên bạn cần đảm bảo tuân thủ các Quy định mang xe lăn lên chuyến bay Scoot dưới đây.
Mang xe lăn cá nhân lên chuyến bay Scoot
Scoot cho phép hành khách mang theo xe lăn cá nhân dưới dạng hành lý ký gửi Scoot mà không tính thêm phí. Xe lăn sẽ không bị tính vào hạn mức hành lý ký gửi thông thường của bạn. Vì lý do an toàn và hạn chế không gian, xe lăn cá nhân sẽ không được mang vào khoang máy bay. Hãng sẽ cung cấp xe lăn riêng của hãng để hỗ trợ bạn di chuyển từ quầy làm thủ tục đến cửa lên máy bay và sau đó từ cửa máy bay đến ghế ngồi.
Mang xe lăn cá nhân lên chuyến bay ScootVì lý do an toàn, các thiết bị này phải tuân thủ quy định về trọng lượng, kích thước, loại pin và được đóng gói cẩn thận. Hành khách cần cung cấp thông tin chi tiết về thiết bị. Bao gồm loại xe lăn, khả năng gấp, trọng lượng, kích thước và thông số pin.
Hành khách phải liên hệ Scoot ít nhất 48 giờ trước chuyến bay để cung cấp giấy tờ liên quan. Như hình ảnh nhãn pin, báo cáo kiểm thử hoặc hướng dẫn sử dụng. Đối với pin lithium, cần đáp ứng tiêu chuẩn kiểm thử quốc tế. Việc thông báo sớm giúp hãng có đủ thời gian sắp xếp các dịch vụ hỗ trợ cần thiết tại sân bay.
Quy định mang xe lăn lên chuyến bay Scoot – Giới hạn pin
Để mang xe lăn lên chuyến bay hành khách phải liên hệ đến Tổng đài Scoot ít nhất 48 giờ trước chuyến bay. Để hãng hàng không sắp xếp các dịch vụ hỗ trợ cần thiết.
Pin ướt không tràn
Pin không thể tháo rời
- Pin phải được giữ nguyên trong thiết bị và gắn chặt vào xe lăn/thiết bị hỗ trợ di chuyển.
- Các cực của pin phải được bảo vệ khỏi hiện tượng đoản mạch bằng cách cách điện các cực. Ví dụ bằng cách dán băng dính lên các cực hở.
- Xe lăn/thiết bị hỗ trợ di chuyển phải được tắt và bảo vệ để tránh bị kích hoạt ngoài ý muốn.
Pin có thể tháo rời
- Pin phải được tháo ra. Sau đó, xe lăn/thiết bị hỗ trợ di chuyển có thể được ký gửi mà không bị hạn chế.
- Pin đã tháo ra phải được bảo vệ khỏi hiện tượng đoản mạch bằng cách cách điện các cực. Và được đựng trong bao bì bảo vệ chắc chắn, cứng cáp do hành khách cung cấp.
- Pin trong túi bảo vệ phải được kiểm tra.
Quy định mang xe lăn lên chuyến bay Scoot – Pin tràn
Xe lăn / Thiết bị hỗ trợ di chuyển có thể cất giữ ở vị trí thẳng đứng
- Pin phải được giữ nguyên trong thiết bị và gắn chặt vào xe lăn hoặc thiết bị hỗ trợ di chuyển. Bằng cách được đặt trong hộp đựng pin do hành khách cung cấp.
- Các cực của pin phải được bảo vệ khỏi hiện tượng đoản mạch bằng cách cách điện các cực. Ví dụ bằng cách dán băng dính lên các cực hở.
- Xe lăn/thiết bị hỗ trợ di chuyển phải được tắt và bảo vệ để tránh bị kích hoạt ngoài ý muốn.
Xe lăn / Thiết bị hỗ trợ di chuyển không thể cất giữ ở vị trí thẳng đứng
- Theo văn phòng vé Scoot pin phải được tháo ra và đựng trong bao bì chắc chắn, cứng cáp, chống rò rỉ. Đồng thời phải được ký gửi. Sau đó, xe lăn/thiết bị hỗ trợ di chuyển có thể được ký gửi mà không bị hạn chế.
- Pin phải được bảo vệ chống đoản mạch bằng cách cách điện các cực.
- Pin phải được cố định thẳng đứng trong bao bì bảo vệ và được bao quanh bởi vật liệu thấm hút tương thích.
- Các gói hàng này phải được ghi nhãn “PIN ƯỚT, CÓ XE LĂN”. Hoặc “PIN ƯỚT, CÓ THIẾT BỊ HỖ TRỢ DI CHUYỂN”. Và phải được dán nhãn “ĂN MÒN” và nhãn “Hướng dẫn đóng gói” do HÀNH KHÁCH cung cấp.
Xe lăn chạy bằng pin khô
Scoot có những quy định rõ ràng và thuận tiện cho hành khách sử dụng xe lăn chạy bằng pin khô (Dry Cell). Cụ thể, không có bất kỳ hạn chế nào đối với loại xe lăn này khi mang lên máy bay. Xe lăn và các thiết bị hỗ trợ di chuyển phải được kiểm tra trước khi lên máy bay để đảm bảo an toàn. Một quy định quan trọng là xe phải được tắt nguồn hoàn toàn. Và các biện pháp bảo vệ cần được thực hiện để tránh việc xe vô tình bị kích hoạt trong suốt chuyến bay Sccot. Điều này giúp hành khách yên tâm, đồng thời đảm bảo an toàn tuyệt đối cho toàn bộ hành trình.
Xe lăn chạy bằng pin khôQuy định mang xe lăn lên chuyến bay Scoot – Pin Lithium
Pin lithium phải là loại đáp ứng yêu cầu của từng thử nghiệm trong Sổ tay thử nghiệm và tiêu chí của Liên hợp quốc, Phần III, tiểu mục 38.3
Pin không thể tháo rời
- Pin phải được giữ nguyên trong thiết bị và gắn chặt vào xe lăn hoặc thiết bị hỗ trợ di chuyển. Bằng cách được đặt trong hộp đựng pin.
- Các cực của pin phải được bảo vệ khỏi hiện tượng đoản mạch bằng cách cách điện các cực. Ví dụ bằng cách dán băng dính lên các cực hở.
- Xe lăn/thiết bị hỗ trợ di chuyển phải được tắt và bảo vệ để tránh bị kích hoạt ngoài ý muốn.
- Không giới hạn công suất pin (WH).
Pin có thể tháo rời
- Pin phải được tháo ra và bảo vệ khỏi đoản mạch bằng cách cách điện các cực. Sau đó, xe lăn/thiết bị hỗ trợ di chuyển có thể được ký gửi mà không bị hạn chế.
- Pin đã tháo ra phải được bảo vệ khỏi hư hỏng bằng cách đặt riêng từng pin vào túi bảo vệ. Do hành khách cung cấp và mang theo như hành lý xách tay.
- Các cực của pin phải được bảo vệ khỏi hiện tượng đoản mạch bằng cách cách điện các cực. Ví dụ bằng cách dán băng dính lên các cực hở.
- Công suất định mức của pin không được vượt quá 300Wh*. Hoặc đối với thiết bị được lắp hai pin, mỗi pin không được vượt quá 160Wh.
- Mỗi hành khách được phép mang tối đa một pin dự phòng không quá 300Wh. Hoặc hai pin dự phòng không quá 160Wh. Pin dự phòng phải được vận chuyển như hành lý xách tay.
* Watt giờ (Wh) = Amp giờ (Ah) x Điện áp (V)
Book vé máy bay giá rẻ tại văn phòng vé Scoot
Sau khi đặt vé máy bay, nếu bạn có nhu cầu mang xe lăn lên chuyến bay Scoot. Bạn có thể thông báo cho nhân viên của chúng tôi biết để đặt dịch vụ cho quý khách hàng. Đại lý Phòng vé Scoot chuyên cung cấp máy bay đi Mỹ, Canada, Đài Loan,…. Đồng thời hỗ trợ bạn khi muốn đổi ngày vé máy bay Scoot, mua hành lý, chọn chỗ ngồi, đặt các dịch vụ hàng không… Ngoài ra, chúng tôi cũng tư vấn đến bạn những thông tin cần thiết về các quy định của Scoot. Giúp bạn có chuyến đi thuận lợi và an toàn hơn. Liên hệ Tổng đài 1900 6695 để biết thêm thông tin chi tiết. Chúc bạn có một chuyến đi đáng nhớ và vui vẻ!
Hiểu đúng nhu cầu trước khi thao tác
Hành lý đặc biệt Scoot: thể thao, nhạc cụ và thiết bị hỗ trợ cần bắt đầu từ nhu cầu thật của người đi, vì cùng một quy định có thể được áp dụng khác nhau theo chặng, loại vé hoặc dịch vụ đã mua. Trước hết, hãy kiểm tra dụng cụ thể thao, nhạc cụ, xe lăn và thiết bị có kích thước hoặc yêu cầu xử lý riêng. Vé điện tử và xác nhận đặt chỗ cho biết quyền lợi đã có; trang chính thức giúp đối chiếu điều kiện hiện hành. Ảnh chụp bảng giá cũ chỉ nên dùng để gợi nhớ câu hỏi, không nên dùng làm căn cứ thanh toán.
Hãy ghi rõ điều bạn muốn giải quyết, ngày bay, số hành khách và các chặng liên quan. Với hành lý đặc biệt, việc mô tả cụ thể giúp phòng vé hoặc hãng kiểm tra đúng hồ sơ. Nếu đang chuẩn bị thay người thân, cần thống nhất nhu cầu với hành khách trước khi yêu cầu thao tác. Một danh sách ngắn về thông tin đã biết và điều còn chưa rõ sẽ hiệu quả hơn việc gửi nhiều ảnh không có chú thích.
Kiểm tra điều kiện trên đặt chỗ
Mở xác nhận đặt chỗ và đọc lần lượt tên hành khách, hành trình, hạng vé, dịch vụ bổ sung cùng đơn vị khai thác từng chặng. Sau đó đối chiếu dụng cụ thể thao, nhạc cụ, xe lăn và thiết bị có kích thước hoặc yêu cầu xử lý riêng. Nếu có chuyến nối, đừng mặc định quyền lợi của chặng đầu tự động áp dụng cho chặng sau. Các chặng trên vé riêng còn có thể được xử lý độc lập khi lịch bay thay đổi.
Điều kiện và mức phí của hành lý đặc biệt phụ thuộc thời điểm yêu cầu và tình trạng đặt chỗ. Hãy yêu cầu báo rõ khoản nào do hãng thu, khoản chênh lệch nào phát sinh và dịch vụ nào đã được xác nhận. Chỉ tiếp tục sau khi tổng tiền, hạn thanh toán và kết quả nhận lại được trình bày rõ. Cách đối chiếu này hạn chế nhầm giữa yêu cầu đang kiểm tra với dịch vụ đã hoàn tất.
Đọc hướng dẫn: Đại lý phòng vé Scoot ↗ · Đổi ngày vé Scoot ↗ · Mua thêm hành lý Scoot ↗
Chuẩn bị thông tin và giấy tờ
Thông tin tối thiểu thường gồm họ tên đúng trên vé, mã đặt chỗ gửi qua kênh riêng, ngày giờ bay và nội dung cần hỗ trợ. Tùy trường hợp hành lý đặc biệt, bạn có thể cần giấy tờ nhận dạng, chứng từ dịch vụ, thông tin thiết bị hoặc yêu cầu sức khỏe. Chỉ cung cấp tài liệu cần thiết và che dữ liệu không liên quan khi có thể.
Tạo một thư mục lưu vé điện tử, biên nhận và thư xác nhận để dễ tìm khi ra sân bay. Đặt tên tệp theo ngày và chặng bay thay vì để tên mặc định. Nếu nhận hướng dẫn qua điện thoại, hãy đề nghị tóm tắt bằng tin nhắn hoặc email. Với nội dung liên quan đến dụng cụ thể thao, nhạc cụ, xe lăn và thiết bị có kích thước hoặc yêu cầu xử lý riêng, ghi lại nguồn và thời điểm kiểm tra vì chính sách có thể được cập nhật sau đó.

Thực hiện trước khi ra sân bay
Hoàn tất yêu cầu hành lý đặc biệt sớm giúp bạn có thời gian xử lý nếu phương án đầu tiên không còn. Sau khi thao tác, mở lại hành trình để kiểm tra trạng thái, dịch vụ và số tiền hiển thị. Một thông báo đã tiếp nhận chưa đồng nghĩa thay đổi đã được xác nhận. Bạn cần lưu chứng từ cuối cùng và xem nó có áp dụng cho đúng hành khách, đúng ngày, đúng chặng hay không.
Trước khi ra sân bay, kiểm tra tình trạng chuyến, nhà ga, thời gian làm thủ tục và dụng cụ thể thao, nhạc cụ, xe lăn và thiết bị có kích thước hoặc yêu cầu xử lý riêng. Chuẩn bị phương án thay thế nếu cần bổ sung giấy tờ hoặc sắp xếp lại hành lý. Đến sớm theo hướng dẫn của sân bay và hãng, nhất là khi có hành lý đặc biệt hoặc yêu cầu hỗ trợ. Tại quầy, trình bày vấn đề theo thứ tự và giữ lại các thẻ, biên nhận được cấp.
Xử lý hành trình có nhiều chặng
Hành trình nhiều chặng cần được nhìn như một chuỗi liên tục. So sánh thời gian nối chuyến, việc nhận lại hành lý, nhà ga và khả năng được bảo vệ khi chặng trước chậm. Với vé tách rời, hành khách thường phải tự dự trù khoảng đệm lớn hơn. Nếu một chặng do hãng khác khai thác, hãy kiểm tra quy định của hãng đó thay vì suy ra hoàn toàn từ Scoot.
Trước ngày đi, lập bảng một dòng cho mỗi chặng gồm giờ địa phương, mã chuyến, dụng cụ thể thao, nhạc cụ, xe lăn và thiết bị có kích thước hoặc yêu cầu xử lý riêng và đầu mối hỗ trợ. Với hành lý đặc biệt, bảng này giúp phát hiện phần chưa nhất quán trước khi bạn tới sân bay. Không dựa vào giá khuyến mãi cũ hoặc lời truyền miệng để quyết định. Khi có thay đổi, cập nhật bản lưu ngoại tuyến và báo cho người cùng đi để cả nhóm sử dụng cùng một thông tin.

BA DỊCH VỤ SCOOT CHỦ LỰC
Đặt vé, đổi ngày và mua hành lý
Đi thẳng đến đúng trang canonical để kiểm tra dịch vụ cho hành trình Scoot:
Cần kiểm tra hành trình Scoot?
Gửi điểm đi, điểm đến, ngày dự kiến, số hành khách và nhu cầu hành lý. Phòng vé sẽ kiểm tra phương án hiện có và giải thích điều kiện trước khi bạn quyết định.
Câu hỏi thường gặp
Thông tin hành lý đặc biệt có thay đổi không?
Có. Chính sách, giá, giờ hoạt động và khả năng cung cấp có thể thay đổi. Hãy kiểm tra nguồn chính thức và xác nhận đặt chỗ gần ngày sử dụng.
Tôi nên chuẩn bị thông tin gì khi cần hỗ trợ?
Chuẩn bị hành trình, ngày sử dụng, số người và nhu cầu cụ thể. Với vé đã mua, chỉ gửi mã đặt chỗ qua kênh trao đổi riêng.
Có nên dựa vào bảng giá hoặc bài khuyến mãi cũ?
Không nên. Giá và ưu đãi cũ chỉ có giá trị tham khảo lịch sử; hãy yêu cầu kiểm tra tổng chi phí tại thời điểm đặt.
Ba dịch vụ nào nên kiểm tra cùng hành trình?
Bạn nên xem phương án đặt vé, điều kiện đổi ngày và nhu cầu mua thêm hành lý để so sánh tổng chi phí phù hợp.
Nguồn thông tin đối chiếu
Điều kiện và lịch khai thác cần kiểm tra theo vé, ngày bay và thông báo hiện hành.
TIẾP TỤC TÌM HIỂU