PHÒNG VÉ & HỖ TRỢ TẠI VIỆT NAMẢnh minh họa cho nội dung hướng dẫn; không phải ảnh văn phòng hoặc cam kết dịch vụ thực tế.
Ban nội dung FlyScoot.vn · Cập nhật 14/9/2026
Bài viết được lưu từ website trước đây · Cập nhật gốc 14/9/2026. Giá vé, lịch bay và quy định trong bài cần kiểm tra lại theo hành trình hiện tại.
Bạn đang ấp ủ một chuyến đi cùng Scoot và cần hỗ trợ đặt vé? Đừng lo lắng, chúng tôi sẽ giúp bạn! Bạn sẽ được tư vấn tận tình về việc đặt vé, đổi vé, hoàn vé hay bất kỳ thắc mắc nào khác về chuyến bay. Hãy liên hệ ngay với số điện thoại tổng đài Scoot 1900 6695. Chỉ cần một cuộc gọi, bạn sẽ nhận được sự hỗ trợ nhanh chóng và chuyên nghiệp. Hãy cùng khám phá thông tin chi tiết trong bài viết dưới đây.
Tổng quan về hãng hàng không Scoot
Ngày thành lập: 1 tháng 11, 2011, Singapore
Công ty mẹ: Singapore Airlines
Điểm đến: 70
Điểm dừng quan trọng: Sân bay quốc tế Đào Viên
Scoot Pte Ltd là một hãng hàng không giá rẻ chuyên bay đường dài ở Singapore. Hãng hoạt động các chuyến bay trên các đường bay trung và dài từ Singapore. Trong đó chủ yếu là các đường bay đến Châu Úc Australia, Đông Bắc Á, Trung Quốc. Hãng sử dụng máy bay Boeing 777 và Boeing 787 chuyển giao từ Singapore Airlines. Trụ sở chính của hãng tại nhà ga 1 sân bay Changi Singapore.
Hiện có nhiều văn phòng đại diện Scoot tại Việt Nam và các nước thế giới. Điều này chứng minh mạng lưới hoạt động rộng khắp của Scoot, mang đến sự tiện lợi tối đa cho hành khách khi cần hỗ trợ và dịch vụ
Số điện thoại tổng đài Scoot
Tổng đài Scoot Việt Nam 1900 6695Tổng đài phòng vé Scoot tại Việt Nam
Số điện thoại tổng đài Scoot 1900 6695 là cầu nối giữa quý khách và hãng hàng không. Liên hệ hotline giúp bạn dễ dàng mua vé máy bay Cathay Pacific đi Hong Kong, Trung Quốc và nhiều nước khác nhau trong khu vực.
Với dịch vụ hỗ trợ 24/7, chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc. Chúng tôi giúp bạn đặt vé máy bay Scoot một cách nhanh chóng và dễ dàng. Đội ngũ nhân viên sẽ hỗ trợ bạn từ việc tìm kiếm vé giá rẻ, tư vấn hành trình, đến các thủ tục đổi vé và mua thêm hành lý.
Chỉ cần một cuộc gọi, bạn sẽ được hỗ trợ để có một chuyến bay cùng Scoot. Đừng ngần ngại liên hệ để trải nghiệm dịch vụ đặt vé máy bay chuyên nghiệp và tận tâm nhất!
Bảng danh sách số tổng đài văn phòng Scoot trên thế giới
Scoot có văn phòng đại diện tại nhiều nước trên thế giới, giúp bạn dễ dàng kết nối với hãng hàng không tại nhiều nơi khác nhau.
| Văn phòng đại diện Scoot trên thế giới | Số tổng đài liên hệ |
| Văn phòng đại diện Scoot tại Hồng Kông | +852 3018 6899. |
| Văn phòng đại diện Scoot tại Jakarta | +62 21 8063 0063 |
| Văn phòng đại diện Scoot tại Đài Bắc | +886 27741 7941 |
| Văn phòng đại diện Scoot tại Bangkok | +66 2021 0000 |
| Văn phòng đại diện Scoot tại Thượng Hải | +86 4006 428 268 |
| Văn phòng đại diện Scoot tại Bắc Kinh | +86 4006 428 268 |
| Văn phòng đại diện Scoot tại Chicago | +1 773-284-4900 |
| Văn phòng đại diện Scoot tại Los Angeles | +1 855-463-5252 |
Địa chỉ văn phòng mua vé Scoot tại Việt Nam
Nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng mua vé trực tiếp, chúng tôi mở văn phòng đại diện Scoot. Dưới đây là thông tin địa chỉ văn phòng tại Việt Nam.
Đại lý Scoot tại Hà Nội
- 95H Lý Nam Đế, phường Cửa Đông, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội
- 8/16 Huỳnh Thúc Kháng, phường Thành Công, quận Ba Đình, Hà Nội
- Thời gian làm việc: 8:00 – 20:00 hàng ngày (kể cả Chủ Nhật và các ngày lễ)
Đại lý Scoot tại Hồ Chí Minh
- 96 Tôn Thất Tùng, phường Bến Thành, quận 1, Hồ Chí Minh
- Thời gian làm việc: 8:00 – 17:30 hàng ngày (kể cả Chủ Nhật và các ngày lễ)
Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp của chúng tôi luôn sẵn sàng phục vụ quý khách. Bằng sự nhiệt tình và tận tâm của mình, chúng tôi tự tin mang đến cho bạn những trải nghiệm tuyệt vời.
Tổng đài đặt vé Scoot tại Việt Nam
Muốn sở hữu vé máy bay Scoot thật nhanh chóng? Bạn đừng ngần ngại gọi đến tổng đài 1900 6695. Dù bạn đang ở bất cứ đâu, tổng đài luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7, giúp bạn đặt vé nhanh chóng nhất. Bên cạnh đó, chúng tôi còn hướng dẫn cách mua thêm hành lý Scoot. Nhờ vậy, hành khách có thể mang thêm nhiều vật dụng hơn cho chuyến đi của mình. Tổng đài Scoot luôn hỗ trợ cho khách hàng theo cách chuyên nghiệp và tận tình nhất!
Chọn hotline phòng vé hay kênh trực tiếp của Scoot?
Người tìm số điện thoại tổng đài Scoot thường cần giải quyết nhanh một vấn đề về vé. Trước khi gọi, hãy xác định vé được mua ở đâu và yêu cầu thuộc nhóm nào. Số điện thoại hiển thị trên FlyScoot.vn là kênh phòng vé của website, không nên mặc định là tổng đài chính thức của hãng. Khi cần làm việc trực tiếp với Scoot, dùng trang liên hệ trên flyscoot.com để xem đầu mối phù hợp.
Phân biệt đúng kênh từ đầu giúp bạn trình bày đúng việc và biết ai đang chịu trách nhiệm theo dõi. Đối với vé mua qua đại lý, nên kiểm tra với nơi xuất vé trước về khả năng hỗ trợ.
Chuẩn bị cuộc gọi đặt vé mới
Trước cuộc gọi, ghi điểm đi, thành phố đến cuối cùng, ngày dự kiến và số hành khách. Nếu có thể linh hoạt, nêu khoảng ngày thay vì một thời điểm duy nhất. Nói rõ nhu cầu hành lý, muốn bay thẳng hay chấp nhận nối chuyến và giờ cần có mặt tại nơi đến. Nhân viên sẽ có cơ sở để kiểm tra lựa chọn phù hợp thay vì chỉ đưa một mức giá thiếu điều kiện.
Hãy chuẩn bị nơi ghi lại thông tin hoặc yêu cầu gửi phương án qua kênh có thể đọc lại. Cuộc gọi kết thúc nên có bước tiếp theo rõ ràng: chờ báo giá, bổ sung thông tin hay xác nhận một phương án cụ thể.
Đọc hướng dẫn: Đại lý phòng vé Scoot ↗ · Đổi ngày vé Scoot ↗ · Mua thêm hành lý Scoot ↗
Khi gọi đổi vé hoặc mua thêm hành lý
Với vé đã có, chuẩn bị mã đặt chỗ, tên hành khách và ngày khởi hành; cung cấp qua trao đổi riêng khi được yêu cầu. Nếu đổi ngày, cho biết lịch hiện tại cùng lịch mới mong muốn. Nếu mua hành lý, cần nêu mức đang có, chặng cần thêm và số kilogram dự kiến. Một yêu cầu rõ ràng giúp tránh báo giá sai chiều bay hoặc sai người trong nhóm.
Nếu đã liên hệ trước đó, nhắc mã yêu cầu hoặc thời điểm trao đổi để nối tiếp hồ sơ. Không xác nhận cùng một thay đổi qua nhiều đầu mối khi chưa thống nhất bên sẽ thực hiện.
Đọc hướng dẫn: Mua thêm hành lý Scoot ↗
Trình bày tình huống sát giờ bay
Hãy nói ngay ngày giờ khởi hành và vấn đề đang gặp, chẳng hạn chưa thấy dịch vụ hành lý hoặc không mở được thủ tục trực tuyến. Cung cấp số hiệu chuyến và nội dung thông báo lỗi bằng chữ nếu có. Khi đang ở sân bay, mô tả vị trí quầy hoặc bước thủ tục đang dừng để nhận hướng dẫn đúng ngữ cảnh. Đối với việc thuộc xử lý tại sân bay, cần phối hợp với nhân viên phụ trách chuyến.
Gửi biểu mẫu hay tin nhắn không làm dừng các mốc làm thủ tục. Bạn vẫn cần theo dõi trạng thái chuyến và hướng dẫn trực tiếp trong khi chờ phản hồi từ đầu mối hỗ trợ.
Hỏi đủ thông tin để tránh hiểu nhầm qua điện thoại
Trong cuộc gọi, đọc lại tên thành phố, ngày tháng và số tiền quan trọng để chắc chắn hai bên hiểu giống nhau. Nếu có báo phí, hỏi tổng tiền, đơn vị tiền tệ và các khoản đã bao gồm. Nếu được hướng dẫn thanh toán, cần xác nhận đơn vị nhận tiền và chứng từ sẽ được gửi. Bạn có thể yêu cầu tóm tắt phương án bằng văn bản trước khi quyết định.
Không cung cấp mật khẩu, mã xác thực tài khoản hoặc thông tin thẻ đầy đủ để hỏi giá vé. Chỉ chia sẻ dữ liệu cần cho yêu cầu và giữ lại lịch sử trao đổi để tiện đối chiếu.
Theo dõi yêu cầu sau cuộc gọi
Ghi lại nội dung đã thống nhất, người hoặc bộ phận tiếp nhận và phần còn chờ xử lý. Kiểm tra email, tin nhắn theo kênh bạn đã cung cấp, bao gồm thư mục rác nếu chưa nhận được thư. Nếu bổ sung thông tin, trả lời trong cùng chuỗi trao đổi để giữ đủ bối cảnh. Khi nhận kết quả, đối chiếu đặt chỗ thay vì chỉ nghe thông báo đã hoàn tất.
Với yêu cầu chưa giải quyết, tiếp tục liên hệ kèm mã hồ sơ và thông tin mới. Việc nêu rõ thay đổi so với lần gọi trước giúp bên hỗ trợ đánh giá tình huống hiện tại nhanh hơn.
Danh sách kiểm tra trước khi gửi yêu cầu
Dành vài phút chuẩn bị thông tin sẽ giúp cuộc trao đổi đi đúng trọng tâm. Bạn có thể lưu danh sách dưới đây cùng vé điện tử và bổ sung phần còn thiếu trước khi liên hệ. Nếu đang hỏi thay người thân, hãy thống nhất nhu cầu với hành khách để phương án cuối cùng phản ánh đúng mong muốn của người sử dụng dịch vụ.
- Xác định ngày khởi hành, chặng bay và người cần hỗ trợ; dùng ngày đầy đủ để tránh nhầm tháng hoặc chiều bay.
- Ghi rõ kết quả bạn muốn nhận và điều kiện có thể linh hoạt, chẳng hạn khoảng ngày hoặc ngân sách dự kiến.
- Chuẩn bị chứng từ liên quan, gửi qua kênh riêng và chỉ cung cấp thông tin cần thiết cho việc kiểm tra.
- Yêu cầu tóm tắt phương án, các khoản chi phí nếu có và cách nhận xác nhận sau khi hoàn tất.
TIỆN ÍCH SCOOT CẦN THIẾT
Hỗ trợ trước và sau khi đặt vé
Chủ động kiểm tra điều kiện vé và dịch vụ cho đúng hành trình qua các hướng dẫn sau:
Liên hệ với thông tin đã chuẩn bị
Chọn điện thoại hoặc Zalo đang hiển thị, nêu rõ nhu cầu và ngày bay. Với vé đã mua, cung cấp mã đặt chỗ qua kênh riêng khi cần kiểm tra.
Câu hỏi thường gặp
Hotline trên FlyScoot.vn có phải số của hãng?
Đây là kênh phòng vé hiển thị trên website. Muốn liên hệ trực tiếp hãng, mở trang Contact Us của Scoot để chọn kênh phù hợp.
Cần chuẩn bị gì khi gọi đổi vé?
Mã đặt chỗ, tên người cần đổi, ngày hiện tại và ngày mong muốn. Chuẩn bị thêm thông báo của hãng nếu chuyến đã được điều chỉnh.
Không gọi được thì làm thế nào?
Bạn có thể dùng kênh liên hệ khác đang hiển thị hoặc trang hỗ trợ chính thức của hãng. Ghi rõ yêu cầu và thời điểm khởi hành.
Gọi hỏi giá có đồng nghĩa đã đặt vé?
Không. Cần có bước xác nhận phương án và giao dịch; lời tư vấn hoặc yêu cầu báo giá chưa phải vé đã xuất.
Nguồn thông tin đối chiếu
Điều kiện và lịch khai thác cần kiểm tra theo vé, ngày bay và thông báo hiện hành.
TIẾP TỤC TÌM HIỂU