PHÒNG VÉ & HỖ TRỢ TẠI VIỆT NAMHình minh họa theo bối cảnh du lịch Úc; lịch trình và dịch vụ thực tế cần kiểm tra theo ngày.
Ban nội dung FlyScoot.vn · Cập nhật 14/9/2026
Bài viết được lưu từ website trước đây · Cập nhật gốc 14/9/2026. Giá vé, lịch bay và quy định trong bài cần kiểm tra lại theo hành trình hiện tại.
Văn phòng đại diện chính thức của Scoot đóng vai trò cầu nối quan trọng, mang đến cho hành khách những trải nghiệm bay thuận tiện và tiết kiệm. Với mạng lưới đường bay rộng khắp châu Á và Úc, Scoot đã và đang khẳng định vị thế là một trong những hãng hàng không giá rẻ hàng đầu.
Tổng quan về hãng hàng không Scoot
Trước kia, Scoot Airlines có ký hiệu mã chuyến bay là TZ, là hãng hàng không giá rẻ phục vụ tới 12 điểm đến gồm Úc, Trung Quốc, Hong Kong, Đài Loan, Thái Lan, Nhật Bản, Hàn Quốc với trạm trung chuyển chính là sân bay Changi Singapore, bắt đầu đi vào hoạt động từ năm 2012 với các đường bay tầm trung và xa.
Vào ngày 25/07/2017, hãng Scoot Airlines và Tiger Air đã chính thức sát nhập làm 1 dưới tên gọi chung là Scoot, dùng mã ký hiệu chuyến bay TR. Về lịch bay sẽ không có gì thay đổi. Không chỉ sử dụng các chuyến bay tầm ngắn, giờ đây, hành khách đã có thể dễ dàng sở hữu các chuyến bay tầm trung và dài với chi phí cực rẻ khi đồng hành cùng Scoot. Scoot sẽ khai thác đồng thời đội máy bay B787 Dreamliner vốn có và máy bay A320 của Tiger Air cho các chuyến bay của mình.
Hãng hàng không ScootĐội bay của hãng hàng không Scoot
Tính đến nay, Scoot sở hữu đội bay vô cùng hùng hậu hứa hẹn sẽ trở thành “ông trùm” giá rẻ toàn châu Á và châu Úc. Ngoài 14 chiếc máy bay Boeing 777 và 786 hãng đang sử dụng, thì đến nay Scoot đã tiếp nhận thêm khoảng 68 máy bay A320 của Tiger Air. Những chiếc máy bay A320 sẽ dần được sơn sang màu của Scoot và dự kiến hoàn thành năm 2018.
Mạng lưới đường bay Scoot
Hiện nay, Scoot trở thành hãng hàng không giá rẻ đường dài, nếu như trước kia chỉ khai thác chủ yếu các điểm đến của Trung Quốc và châu Úc; thì hiện nay, hãng đã mở rộng đường bay đến hơn 60 điểm đến thuộc 17 quốc gia của vùng lãng thổ châu Á – Thái Bình Dương. Từ Việt Nam, hành khách có thể dễ dàng bay nối chuyến tới các điểm đến như Sydney, Melbourne, Seoul, Bangkok, Tokyo, Male, Yangon… và cả Riyadh (Ả rập) và cả Athens (Hy Lạp).
Các hạng ghế máy bay Scoot
Scoot chủ yếu khai thác 2 hạng ghế chính gồm Economy Phổ thông và hạng Scoot Biz Thương gia. Tùy vào nhu cầu của mình mà bạn nên lựa chọn hạng ghế thích hợp. Ghế phổ thông với Siêu ghế bề mặt rộng và Ghế Mở rộng với hàng đối diện có vách ngăn máy bay, lối thoát hiểm. Còn Ghế Thương gia với ghế ngồi có thể ngả ra, có chỗ gác chân, nguồn điện tại chỗ, bữa ăn miễn phí và các dịch vụ khác phục vụ suốt chuyến bay.
Các hạng ghế máy bay ScootQuy định hành lý Scoot
Hành lý xách tay
Hạng Phổ thông: Hành khách được mang tối đa 1 kiện, tổng khối lượng không quá 7kg, kích thước 54x38x23 và thêm 1 túi xách nhỏ hoặc máy tính xách tay tổng khối lượng không quá 3kg.
Hạng Thương gia: Hành khách được mang 2 kiện, tổng trọng lượng không quá 15kg, kích thước không vượt quá 54x38x23.
Hành lý ký gửi
Hạng Phổ thông: Hành khách được mang 1 kiện hành lý ký gửi với tổng trọng lượng không quá 20kg
Hạng Thương gia: Hành khách được mang 2 kiện hành lý ký gửi, tổng trọng lượng không quá 30kg.
Quy định đổi vé máy bay Scoot tại văn phòng đại diện
Hiện nay khi liên hệ với văn phòng Scoot để đổi vé. Các bước thực hiện vô cùng đơn giản bạn chỉ cần liên hệ đến phòng vé Scoot để được hỗ trợ. Bạn được phép thay đổi miễn phí trong vòng 24 tiếng sau khi đặt vé. Tuy nhiên bạn cũng nên lưu ý một số điều kiện sau:
- Chuyến bay của hành khách không nằm trong hành trình bay nối tuyến.
- Nếu giá vé sau khi thay đổi thấp hơn, hành khách không được hoàn lại tiền.
- Nếu giá vé sau khi thay đổi cao hơn, hành khách phải thanh toán tiền phí chênh lệch.
- Trong trường hợp thay đổi vé là loại khuyến mãi dành cho 2 người đi cùng nhau. Việc thay đổi phải được áp dụng cho cả 2 hành khách trên cùng booking.
Nếu đổi vé sau 24h bạn phải trả một khoản phí cho hãng:
Phí đổi vé máy bay Scoot = phí đổi cố định + phí chênh lệch giá vé (nếu có).
Trừ một số trường hợp đặc biệt, hành khách sẽ phải trả một khoản phí cố định + chênh lệch giá vé khi tiến hành đổi vé Scoot.
Địa chỉ văn phòng đại diện Scoot Việt Nam
Văn phòng đại diện Scoot chính thức tại Hà Nội
- Địa chỉ: Sân bay Quốc tế Nội Bài
- Số điện thoại: 120852308
- Giờ làm việc: Thứ 2 – Chủ Nhật từ 07:00 – 21:00
Văn phòng đại diện Scoot chính thức tại Hồ Chí Minh
- Địa chỉ: Sân bay quốc tế Tân Sơn Nhất
- Số điện thoại: 120852308
- Giờ làm việc: Thứ 2 – Chủ Nhật từ 07:00 – 21:00
Văn phòng đại diện hãng Scoot chính thức trên thế giới
Văn phòng Scoot tại Đông Nam Á
| Vùng/Quốc gia | Thông tin |
| Hồng Kông (văn phòng sân bay) |
|
| Jakarta |
|
| Bangkok |
|
Văn phòng Scoot tại Đài Loan
| Vùng/Quốc gia | Thông tin |
| Đài Bắc |
|
Văn phòng Scoot ở Trung Quốc Đại Lục
| Vùng/Quốc gia | Thông tin |
| Thượng Hải |
|
| Bắc Kinh |
|
Văn phòng đại diện Scoot tại Bắc Mỹ
| Vùng/Quốc gia | Thông tin |
| Chicago |
|
| Los Angeles |
|
Mua vé máy bay Scoot giá rẻ ở đâu?
Trên đây, chúng tôi đã cung cấp địa chỉ và số điện thoại của các văn phòng đại diện tại Việt Nam và các nước trên thế giới. Hy vọng thông tin trên sẽ hữu ích, giúp bạn đặt vé tại bất cứ đâu. Nếu bạn đang ở Việt Nam, bạn có thể tới phòng vé theo địa chỉ sau:
Phòng vé Scoot tại Hà Nội
95H Lý Nam Đế, phường Cửa Đông, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội
8/16 Huỳnh Thúc Kháng, phường Thành Công, quận Ba Đình, Hà Nội
Phòng vé Scoot tại Hồ Chí Minh
96 Tôn Thất Tùng, phường Bến Thành, quận 1, Hồ Chí Minh.
Bạn muốn đặt vé máy bay Scoot đi Singapore, Úc và nhiều nước khác trong khu vực cũng như giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến hành trình bay? Vui lòng liên hệ trực tiếp đến tổng đài 1900 6695. Ngoài cung cấp vé, chúng tôi còn phục vụ khách hàng nhiều tiện ích khác nhau như hoàn vé, đổi vé, mua thêm hành lý ký gửi Scoot… Kết nối ngay để có hành trình đáng nhớ!
Bắt đầu từ mục tiêu chuyến đi
Kế hoạch du lịch Úc nên bắt đầu từ mục đích chuyến đi: nghỉ ngơi, khám phá ẩm thực, mua sắm hay đi cùng gia đình. Khi tìm hiểu cẩm nang du lịch úc: điểm đến, món ăn và chuẩn bị hành trình, hãy kiểm tra thị thực, mùa đi, khoảng cách giữa thành phố, phương tiện, ngân sách và lịch trình nhiều chặng. Chọn hai hoặc ba ưu tiên chính rồi phân bổ thời gian cho chúng trước. Cách này giúp lịch trình phản ánh sở thích thật, thay vì chạy theo một danh sách điểm nổi tiếng quá dài.
Hãy tính cả thời gian từ sân bay đến nơi lưu trú và khoảng nghỉ sau chuyến bay. Nhóm có trẻ nhỏ hoặc người cao tuổi nên giảm số lần đổi phương tiện. Giá vé tham quan, giờ mở cửa và lịch sự kiện cần được kiểm tra lại gần ngày đi. Lưu địa chỉ, vé điện tử và bản đồ ngoại tuyến để vẫn sử dụng được khi kết nối mạng không ổn định.
Chọn thời điểm và khu vực
Thời điểm phù hợp phụ thuộc thời tiết, sự kiện, ngân sách và mức độ đông bạn chấp nhận. So sánh dữ liệu khí hậu theo tháng nhưng vẫn xem dự báo ngắn hạn trước ngày khởi hành. Với du lịch Úc, lựa chọn khu lưu trú gần tuyến giao thông hoặc cụm điểm chính có thể tiết kiệm nhiều thời gian hơn một phòng rẻ nhưng ở quá xa.
Trước khi đặt, đọc điều kiện hủy và giờ nhận phòng. Kiểm tra thị thực, mùa đi, khoảng cách giữa thành phố, phương tiện, ngân sách và lịch trình nhiều chặng bằng nguồn chính thức, đặc biệt khi chuyến đi trùng lễ hội hoặc kỳ nghỉ học. Giữ một phương án trong nhà cho ngày mưa và chuẩn bị trang phục phù hợp với nơi thờ tự hoặc hoạt động ngoài trời. Đừng đặt toàn bộ vé không hoàn hủy khi lịch bay quốc tế chưa được xác nhận chắc chắn.
Đọc hướng dẫn: Đại lý phòng vé Scoot ↗ · Đổi ngày vé Scoot ↗ · Mua thêm hành lý Scoot ↗
Sắp xếp lịch trình theo cụm
Gom các điểm gần nhau trong cùng buổi để giảm việc quay lại một khu vực nhiều lần. Mỗi ngày chỉ cần một trải nghiệm chính, một khu ăn uống và một khoảng tự do. Với cẩm nang du lịch úc: điểm đến, món ăn và chuẩn bị hành trình, lịch trình có khoảng thở giúp bạn quan sát thành phố, nghỉ khi thời tiết khó chịu và thay đổi kế hoạch nếu địa điểm đông hơn dự kiến.
Đánh dấu thời gian di chuyển thực tế, không chỉ khoảng cách trên bản đồ. Nếu phải mua vé theo khung giờ, đến sớm và đặt hoạt động quan trọng trước. Các điểm ngắm cảnh có thể phụ thuộc ánh sáng hoặc thời tiết; hãy chuẩn bị một khung giờ thay thế. Khi đi theo nhóm, thống nhất điểm gặp và cách liên lạc nếu tách nhau, nhất là tại ga lớn hoặc khu lễ hội.
Dự trù di chuyển và ngân sách
Ngân sách nên chia thành chuyến bay, lưu trú, đi lại, ăn uống, vé tham quan và khoản dự phòng. Ghi giá theo cùng đơn vị tiền tệ để so sánh đúng. Các khoản nhỏ như hành lý, di chuyển sân bay, phí đặt chỗ hoặc dữ liệu di động có thể làm tổng chi phí tăng đáng kể nếu bị bỏ qua. Kiểm tra thị thực, mùa đi, khoảng cách giữa thành phố, phương tiện, ngân sách và lịch trình nhiều chặng trước khi thanh toán dịch vụ không hoàn hủy.
Ưu tiên phương tiện công cộng khi tuyến đường và thời gian phù hợp; dùng taxi hoặc xe đặt ứng dụng cho chặng có nhiều hành lý hay khởi hành quá sớm. Kiểm tra giờ chuyến cuối và quy định thanh toán. Mang một phương thức thanh toán dự phòng, giữ hóa đơn quan trọng và không để toàn bộ tiền hoặc thẻ ở cùng một nơi.
Ăn uống, mua sắm và ứng xử
Ẩm thực và mua sắm là phần dễ làm lịch trình vượt ngân sách. Chọn món đặc trưng muốn thử, xem giờ hoạt động và ghi chú dị ứng bằng ngôn ngữ phù hợp. Tại chợ hoặc khu ăn uống đông, quan sát cách xếp hàng, dọn khay và thanh toán. Khi mua quà, tính trọng lượng, độ dễ vỡ và quy định hải quan trước khi quyết định mang về.
Cho hành trình Scoot, đối chiếu quyền lợi hành lý, điều kiện đổi ngày và toàn bộ các chặng nối qua Singapore nếu có. Kiểm tra thị thực, mùa đi, khoảng cách giữa thành phố, phương tiện, ngân sách và lịch trình nhiều chặng, giờ địa phương và việc các chặng có chung đặt chỗ hay không. Trước ngày bay, lưu vé, địa chỉ lưu trú, bảo hiểm và số liên hệ cần thiết. Một kế hoạch rõ nhưng linh hoạt sẽ giúp du lịch Úc thoải mái hơn khi lịch khai thác hoặc thời tiết thay đổi.
BA DỊCH VỤ SCOOT CHỦ LỰC
Đặt vé, đổi ngày và mua hành lý
Đi thẳng đến đúng trang canonical để kiểm tra dịch vụ cho hành trình Scoot:
Cần kiểm tra hành trình Scoot?
Gửi điểm đi, điểm đến, ngày dự kiến, số hành khách và nhu cầu hành lý. Phòng vé sẽ kiểm tra phương án hiện có và giải thích điều kiện trước khi bạn quyết định.
Câu hỏi thường gặp
Thông tin du lịch Úc có thay đổi không?
Có. Chính sách, giá, giờ hoạt động và khả năng cung cấp có thể thay đổi. Hãy kiểm tra nguồn chính thức và xác nhận đặt chỗ gần ngày sử dụng.
Tôi nên chuẩn bị thông tin gì khi cần hỗ trợ?
Chuẩn bị hành trình, ngày sử dụng, số người và nhu cầu cụ thể. Với vé đã mua, chỉ gửi mã đặt chỗ qua kênh trao đổi riêng.
Có nên dựa vào bảng giá hoặc bài khuyến mãi cũ?
Không nên. Giá và ưu đãi cũ chỉ có giá trị tham khảo lịch sử; hãy yêu cầu kiểm tra tổng chi phí tại thời điểm đặt.
Ba dịch vụ nào nên kiểm tra cùng hành trình?
Bạn nên xem phương án đặt vé, điều kiện đổi ngày và nhu cầu mua thêm hành lý để so sánh tổng chi phí phù hợp.
Nguồn thông tin đối chiếu
Điều kiện và lịch khai thác cần kiểm tra theo vé, ngày bay và thông báo hiện hành.
TIẾP TỤC TÌM HIỂU