PHÒNG VÉ & HỖ TRỢ TẠI VIỆT NAMHình minh họa theo bối cảnh hành khách gia đình; lịch trình và dịch vụ thực tế cần kiểm tra theo ngày.
Ban nội dung FlyScoot.vn · Cập nhật 14/9/2026
Bài viết được lưu từ website trước đây · Cập nhật gốc 14/9/2026. Giá vé, lịch bay và quy định trong bài cần kiểm tra lại theo hành trình hiện tại.
Khi đi máy bay cùng trẻ nhỏ khiến không ít người lo lắng, phụ nữ khi mang thai băn khoăn về sức khỏe và điều kiện bay,… Quy định Scoot Airlines đối với trẻ em và phụ nữ mang thai sẽ giải đáp cho các bạn thắc mắc này.
1/ Scoot quy định bay đối với trẻ
-
Đối với trẻ sơ sinh từ 8 ngày tuổi
Scoot quy định phải đi cùng với người lớn ít nhất 18 tuổi trở lên. Trẻ sơ sinh phải được giữ trên lòng người lớn trong suốt thời gian bay, có sẵn dây an toàn dành cho trẻ sơ sinh. Lưu ý, Scoot hiện không cho phép, cũng không cung cấp bassinets trên chuyến bay.
-
Trẻ từ 6 tháng đến 3 tuổi
Được phép sử dụng ghế an toàn cho trẻ em không được cung cấp bởi Scoot. Ghế an toàn cho trẻ em về phía trước được cho phép trên tàu và phải được bảo vệ vì lý do an toàn. Không thể lắp đặt trên ghế ở lối thoát hiểm khẩn cấp hoặc ở các hàng ngay trước và sau nó.
Ghế an toàn phải được các cơ quan có thẩm quyền về hàng không nước ngoài hoặc các tiêu chuẩn của chính phủ phê duyệt. Ghế nâng cao và hệ thống an toàn cho trẻ em khai thác không được phép, ngoại trừ CARES đã được FAA chấp thuận.
Bạn phải có khả năng tự bảo vệ ghế an toàn cho trẻ em vì phi hành đoàn sẽ không có mặt để giúp đỡ. Scoot sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ thương tật, tai nạn, mất mát hay thiệt hại nào do ghế an toàn trẻ em không đảm bảo.
Quy định bay đối với trẻ em-
Trẻ em không có người đi kèm
Scoot không cho phép trẻ em/ thanh thiếu niên dưới 18 tuổi bay mà không có người lớn giám sát. Đây đồng thời cũng là quy định chung của ngành Hàng không để đảm bảo an toàn khi bay cho tất cả mọi người. Khách từ 18 tuổi trở lên có thể đi du lịch không có người đi kèm.
»Bạn có muốn biết: Vé máy bay đi Singapore giá rẻ
2/ Quy định khác của Scoot
-
Nhóm (hơn 10 hành khách)
Nếu bạn đi du lịch trong một nhóm gồm hơn 10 hành khách, các bạn đủ điều kiện để được hưởng mức giá đặc biệt của Fly Scoot. Để nhận được ưu đãi hấp dẫn này, hãy thông báo cho Scoot theo hai cách: đến trực tiếp văn phòng Đại diện tại Việt Nam của Hãng, hoặc gọi điện đến Tổng đài vé Scoot 1900 636 065 để đặt vé nhanh chóng – tiết kiệm nhất.
-
Khách Cuddly Extra
Nếu bạn cảm thấy một chỗ ngồi không đủ thoải mái cho mình, bạn có thể đặt 2 chỗ ngồi liền nhau – với lệ phí thông thường cho ghế và 2 chỗ ngồi áp dụng cho 2 khách. Quy định của Scoot đối với hành khách có kích thước lớn nhằm mang đến sự thoải mái nhất trong chuyến bay khi đồng hành cùng Hãng.
3/ Phụ nữ mang thai Quy định đối với phụ nữ mang thaiNếu không có biến chứng gì khi mang thai, bạn có thể đi đến cuối tuần thứ 36 của thai kỳ khi mang thai một lần hoặc đến cuối tuần thứ 32 cho thai kỳ nhiều lần (ví dụ cặp song sinh).
Trong mọi trường hợp, bạn phải cung cấp giấy khám sức khoẻ ít hơn 14 ngày kể từ ngày khởi hành. Nếu không phụ nữ mang thai sẽ bị từ chối vận chuyển vì không đảm bảo an toàn về sức khỏe khi bay.
Hi vọng với những thông tin mà Scoot cung cấp, các bạn sẽ có hành trình bay an toàn, trọn vẹn khi đồng hành cùng Hãng. Nếu có bất cứ thắc mắc nào vui lòng liên hệ đến Đại lý Fly Scoot Việt Nam theo Hotline 1900 636 065 để nhận được sự tư vấn bất cứ lúc nào!
Hiểu đúng nhu cầu trước khi thao tác
Trẻ em và phụ nữ mang thai bay Scoot: hướng dẫn chuẩn bị cần bắt đầu từ nhu cầu thật của người đi, vì cùng một quy định có thể được áp dụng khác nhau theo chặng, loại vé hoặc dịch vụ đã mua. Trước hết, hãy kiểm tra độ tuổi, giấy tờ, người đi cùng, sức khỏe thai kỳ và hỗ trợ cần xác nhận trước chuyến bay. Vé điện tử và xác nhận đặt chỗ cho biết quyền lợi đã có; trang chính thức giúp đối chiếu điều kiện hiện hành. Ảnh chụp bảng giá cũ chỉ nên dùng để gợi nhớ câu hỏi, không nên dùng làm căn cứ thanh toán.
Hãy ghi rõ điều bạn muốn giải quyết, ngày bay, số hành khách và các chặng liên quan. Với hành khách gia đình, việc mô tả cụ thể giúp phòng vé hoặc hãng kiểm tra đúng hồ sơ. Nếu đang chuẩn bị thay người thân, cần thống nhất nhu cầu với hành khách trước khi yêu cầu thao tác. Một danh sách ngắn về thông tin đã biết và điều còn chưa rõ sẽ hiệu quả hơn việc gửi nhiều ảnh không có chú thích.
Kiểm tra điều kiện trên đặt chỗ
Mở xác nhận đặt chỗ và đọc lần lượt tên hành khách, hành trình, hạng vé, dịch vụ bổ sung cùng đơn vị khai thác từng chặng. Sau đó đối chiếu độ tuổi, giấy tờ, người đi cùng, sức khỏe thai kỳ và hỗ trợ cần xác nhận trước chuyến bay. Nếu có chuyến nối, đừng mặc định quyền lợi của chặng đầu tự động áp dụng cho chặng sau. Các chặng trên vé riêng còn có thể được xử lý độc lập khi lịch bay thay đổi.
Điều kiện và mức phí của hành khách gia đình phụ thuộc thời điểm yêu cầu và tình trạng đặt chỗ. Hãy yêu cầu báo rõ khoản nào do hãng thu, khoản chênh lệch nào phát sinh và dịch vụ nào đã được xác nhận. Chỉ tiếp tục sau khi tổng tiền, hạn thanh toán và kết quả nhận lại được trình bày rõ. Cách đối chiếu này hạn chế nhầm giữa yêu cầu đang kiểm tra với dịch vụ đã hoàn tất.
Đọc hướng dẫn: Đại lý phòng vé Scoot ↗ · Đổi ngày vé Scoot ↗ · Mua thêm hành lý Scoot ↗
Chuẩn bị thông tin và giấy tờ
Thông tin tối thiểu thường gồm họ tên đúng trên vé, mã đặt chỗ gửi qua kênh riêng, ngày giờ bay và nội dung cần hỗ trợ. Tùy trường hợp hành khách gia đình, bạn có thể cần giấy tờ nhận dạng, chứng từ dịch vụ, thông tin thiết bị hoặc yêu cầu sức khỏe. Chỉ cung cấp tài liệu cần thiết và che dữ liệu không liên quan khi có thể.
Tạo một thư mục lưu vé điện tử, biên nhận và thư xác nhận để dễ tìm khi ra sân bay. Đặt tên tệp theo ngày và chặng bay thay vì để tên mặc định. Nếu nhận hướng dẫn qua điện thoại, hãy đề nghị tóm tắt bằng tin nhắn hoặc email. Với nội dung liên quan đến độ tuổi, giấy tờ, người đi cùng, sức khỏe thai kỳ và hỗ trợ cần xác nhận trước chuyến bay, ghi lại nguồn và thời điểm kiểm tra vì chính sách có thể được cập nhật sau đó.
Thực hiện trước khi ra sân bay
Hoàn tất yêu cầu hành khách gia đình sớm giúp bạn có thời gian xử lý nếu phương án đầu tiên không còn. Sau khi thao tác, mở lại hành trình để kiểm tra trạng thái, dịch vụ và số tiền hiển thị. Một thông báo đã tiếp nhận chưa đồng nghĩa thay đổi đã được xác nhận. Bạn cần lưu chứng từ cuối cùng và xem nó có áp dụng cho đúng hành khách, đúng ngày, đúng chặng hay không.
Trước khi ra sân bay, kiểm tra tình trạng chuyến, nhà ga, thời gian làm thủ tục và độ tuổi, giấy tờ, người đi cùng, sức khỏe thai kỳ và hỗ trợ cần xác nhận trước chuyến bay. Chuẩn bị phương án thay thế nếu cần bổ sung giấy tờ hoặc sắp xếp lại hành lý. Đến sớm theo hướng dẫn của sân bay và hãng, nhất là khi có hành lý đặc biệt hoặc yêu cầu hỗ trợ. Tại quầy, trình bày vấn đề theo thứ tự và giữ lại các thẻ, biên nhận được cấp.
Xử lý hành trình có nhiều chặng
Hành trình nhiều chặng cần được nhìn như một chuỗi liên tục. So sánh thời gian nối chuyến, việc nhận lại hành lý, nhà ga và khả năng được bảo vệ khi chặng trước chậm. Với vé tách rời, hành khách thường phải tự dự trù khoảng đệm lớn hơn. Nếu một chặng do hãng khác khai thác, hãy kiểm tra quy định của hãng đó thay vì suy ra hoàn toàn từ Scoot.
Trước ngày đi, lập bảng một dòng cho mỗi chặng gồm giờ địa phương, mã chuyến, độ tuổi, giấy tờ, người đi cùng, sức khỏe thai kỳ và hỗ trợ cần xác nhận trước chuyến bay và đầu mối hỗ trợ. Với hành khách gia đình, bảng này giúp phát hiện phần chưa nhất quán trước khi bạn tới sân bay. Không dựa vào giá khuyến mãi cũ hoặc lời truyền miệng để quyết định. Khi có thay đổi, cập nhật bản lưu ngoại tuyến và báo cho người cùng đi để cả nhóm sử dụng cùng một thông tin.
BA DỊCH VỤ SCOOT CHỦ LỰC
Đặt vé, đổi ngày và mua hành lý
Đi thẳng đến đúng trang canonical để kiểm tra dịch vụ cho hành trình Scoot:
Cần kiểm tra hành trình Scoot?
Gửi điểm đi, điểm đến, ngày dự kiến, số hành khách và nhu cầu hành lý. Phòng vé sẽ kiểm tra phương án hiện có và giải thích điều kiện trước khi bạn quyết định.
Câu hỏi thường gặp
Thông tin hành khách gia đình có thay đổi không?
Có. Chính sách, giá, giờ hoạt động và khả năng cung cấp có thể thay đổi. Hãy kiểm tra nguồn chính thức và xác nhận đặt chỗ gần ngày sử dụng.
Tôi nên chuẩn bị thông tin gì khi cần hỗ trợ?
Chuẩn bị hành trình, ngày sử dụng, số người và nhu cầu cụ thể. Với vé đã mua, chỉ gửi mã đặt chỗ qua kênh trao đổi riêng.
Có nên dựa vào bảng giá hoặc bài khuyến mãi cũ?
Không nên. Giá và ưu đãi cũ chỉ có giá trị tham khảo lịch sử; hãy yêu cầu kiểm tra tổng chi phí tại thời điểm đặt.
Ba dịch vụ nào nên kiểm tra cùng hành trình?
Bạn nên xem phương án đặt vé, điều kiện đổi ngày và nhu cầu mua thêm hành lý để so sánh tổng chi phí phù hợp.
Nguồn thông tin đối chiếu
Điều kiện và lịch khai thác cần kiểm tra theo vé, ngày bay và thông báo hiện hành.
TIẾP TỤC TÌM HIỂU