PHÒNG VÉ & HỖ TRỢ TẠI VIỆT NAMHình minh họa theo bối cảnh vật phẩm hạn chế; lịch trình và dịch vụ thực tế cần kiểm tra theo ngày.
Ban nội dung FlyScoot.vn · Cập nhật 14/9/2026
Bài viết được lưu từ website trước đây · Cập nhật gốc 14/9/2026. Giá vé, lịch bay và quy định trong bài cần kiểm tra lại theo hành trình hiện tại.
Để đảm bảo an toàn cho mọi chuyến bay, danh sách các vật dụng bị cấm và hạn chế Scoot mang theo lên máy bay. Nếu bạn dự định bay cùng hãng hàng không giá rẻ này, hãy tham khảo ngay bài viết dưới đây để biết rõ những quy định cụ thể. Chúng tôi sẽ giúp bạn nắm rõ những gì được phép mang theo và những gì cần phải bỏ lại.
Các vật dụng hạn chế mang lên máy bay Scoot
Pin lithi
Hành lý chạy bằng pin lithi (hành lý thông minh) phải tuân thủ các quy định sau khi bay với Scoot:
Hành lý xách tay: Pin không quá 160 Wh, hành lý trong hạn mức miễn cước, các chức năng phát tín hiệu phải tuân thủ quy định PED.
Hành lý ký gửi Scoot: Pin phải tháo ra trước khi ký gửi, không quá 160 Wh. Mỗi hành khách được mang tối đa 2 pin dự phòng từ 100-160 Wh.
Nếu không đáp ứng các yêu cầu này, hành lý sẽ bị từ chối ký gửi, và hành khách phải tự sắp xếp việc lưu trữ
Cách bảo quản pin lithi của bạn và công suất watt giờ (Wh) liên quan sẽ quyết định xem chúng có thể được vận chuyển trên máy bay hay không. Sử dụng hướng dẫn sau đây để giúp bạn tìm hiểu xem pin của mình có được chấp nhận trên các chuyến bay của Scoot hay không.
| Pin lithi ion /kim loại* |
Được phép đặt vào hành lý trên khoang | Được phép đặt vào hành lý ký gửi |
|---|---|---|
|
Dưới 100Wh Ví dụ: Laptop, điện thoại di động và máy ảnh kỹ thuật số & máy quay phim |
Trong thiết bị: Có Dự phòng: Có |
Trong thiết bị: Có Dự phòng: Không |
|
100 đến 160Wh Ví dụ: Thiết bị video và các thiết bị y tế cầm tay |
Trong thiết bị: Có Dự phòng: Có |
Trong thiết bị: Có Dự phòng: Không |
|
Hơn 160Wh Ví dụ: Đèn dưới nước |
Trong thiết bị: Không Dự phòng: Không |
Trong thiết bị: Không Dự phòng: Không |
|
Thiết bị vận chuyển cá nhân Ví dụ: Xe trượt scooter, xe cá nhân Segway, xe điện 2 bánh tự cân bằng, v.v… được chạy bằng pin |
Bị nghiêm cấm | Bị nghiêm cấm |
Các vận dụng bị cấm trong quy định bay của Scoot
Việc mang theo Hàng hóa nguy hiểm là hành vi vi phạm. Dù là hành lý xách tay hay hành lý ký gửi. Nếu bạn mang theo bất kỳ mặt hàng nào trong số này. Bạn phải giao nộp chúng trước khi làm thủ tục lên máy bay.
Sau đây là danh sách các mặt hàng được Hiệp hội Vận tải Hàng không Quốc tế (IATA) phân loại là hàng nguy hiểm.
Vật dụng bị cấm trên máy bay ScootChất nổ
Bao gồm: Các loại đạn. Kíp nổ, dây cháy chậm.
Các vật mô phỏng giống một vật nổ. Mìn, lựu đạn, thiết bị nổ quân dụng khác;.
Các loại pháo như pháo nổ, pháo hoa, pháo bông, pháo sáng, pháo hiệu… và thuốc pháo.
Đạn khói, quả tạo khói. Các loại thuốc nổ, thuốc súng.
Xăng, dầu, bình chứa nhiên liệu nạp cho bật lửa, diêm quẹt đâu cũng cháy, thiết bị có chứa ôxy lỏng. Đồ uống có nồng độ cồn trên 70%. Tất cả đều bị cấm mang lên máy bay, mục đích bảo đảm an toàn cho hành khách và phi hành đoàn.” Tóm gọn lại
Khí dễ cháy
Những chất dễ bắt lửa và bốc cháy như metal, butal, các khí đốt hóa lỏng, cồn…. Hoặc các loại chất lỏng dễ cháy (xăng, dầu, sơn, dung môi pha sơn… Điều này sẽ làm cho an toàn của chuyến bay bị đe dọa. Nên tuyệt đối chất như vậy sẽ bi cấm khi lên máy bay.
Chất lỏng dễ cháy
Các chất lỏng dễ gây cháy nổ, hỏa hoạn. Bao gồm: sơn, xăng, dầu, axit là những thứ không được mang lên máy bay Scoot nhằm đảm bảo an toàn cho chuyến bay.
Một số vật dụng khác
Vũ khí
Thuốc xịt và thuốc độc
Chất rắn dễ cháy. Các chất có khả năng tự bốc cháy. Các chất khi tiếp xúc với nước sẽ phát ra khí dễ cháy
Chất oxy hóa và Peroxit hữu cơ
Chất độc hại và chất truyền nhiễm
Vật liệu phóng xạ
Vật liệu ăn mòn
Các chất và vật phẩm nguy hiểm khác nhau. Bao gồm các chất nguy hiểm cho môi trường
Động vật nuôi
Các bữa ăn sẵn và tất cả các thiết bị vận chuyển cá nhân chạy bằng pin lithium ion nhỏ. Ví dụ như mini-segway, hoverboard, solowheel, airwheel, balance wheels… đều bị cấm trong hành lý ký gửi và hành lý xách tay.
Địa chỉ đặt vé máy bay Scoot uy tín
Hành khách nên tìm hiểu kỹ các vật dụng bị cấm và hạn chế của Scoot để tránh rắc rối và giúp chuyến bay diễn ra đúng lịch trình. Đại lý vé máy bay Scoot uy tín tại Việt Nam, cung cấp giá vé tốt và hỗ trợ đặt vé qua tổng đài 1900 6695.
Hiểu đúng nhu cầu trước khi thao tác
Chất lỏng, pin và vật phẩm hạn chế trên chuyến bay Scoot cần bắt đầu từ nhu cầu thật của người đi, vì cùng một quy định có thể được áp dụng khác nhau theo chặng, loại vé hoặc dịch vụ đã mua. Trước hết, hãy kiểm tra chất lỏng, pin lithium, pin dự phòng, thiết bị điện tử và vật sắc nhọn trước khi ra sân bay. Vé điện tử và xác nhận đặt chỗ cho biết quyền lợi đã có; trang chính thức giúp đối chiếu điều kiện hiện hành. Ảnh chụp bảng giá cũ chỉ nên dùng để gợi nhớ câu hỏi, không nên dùng làm căn cứ thanh toán.
Hãy ghi rõ điều bạn muốn giải quyết, ngày bay, số hành khách và các chặng liên quan. Với vật phẩm hạn chế, việc mô tả cụ thể giúp phòng vé hoặc hãng kiểm tra đúng hồ sơ. Nếu đang chuẩn bị thay người thân, cần thống nhất nhu cầu với hành khách trước khi yêu cầu thao tác. Một danh sách ngắn về thông tin đã biết và điều còn chưa rõ sẽ hiệu quả hơn việc gửi nhiều ảnh không có chú thích.
Kiểm tra điều kiện trên đặt chỗ
Mở xác nhận đặt chỗ và đọc lần lượt tên hành khách, hành trình, hạng vé, dịch vụ bổ sung cùng đơn vị khai thác từng chặng. Sau đó đối chiếu chất lỏng, pin lithium, pin dự phòng, thiết bị điện tử và vật sắc nhọn trước khi ra sân bay. Nếu có chuyến nối, đừng mặc định quyền lợi của chặng đầu tự động áp dụng cho chặng sau. Các chặng trên vé riêng còn có thể được xử lý độc lập khi lịch bay thay đổi.
Điều kiện và mức phí của vật phẩm hạn chế phụ thuộc thời điểm yêu cầu và tình trạng đặt chỗ. Hãy yêu cầu báo rõ khoản nào do hãng thu, khoản chênh lệch nào phát sinh và dịch vụ nào đã được xác nhận. Chỉ tiếp tục sau khi tổng tiền, hạn thanh toán và kết quả nhận lại được trình bày rõ. Cách đối chiếu này hạn chế nhầm giữa yêu cầu đang kiểm tra với dịch vụ đã hoàn tất.
Đọc hướng dẫn: Đại lý phòng vé Scoot ↗ · Đổi ngày vé Scoot ↗ · Mua thêm hành lý Scoot ↗
Chuẩn bị thông tin và giấy tờ
Thông tin tối thiểu thường gồm họ tên đúng trên vé, mã đặt chỗ gửi qua kênh riêng, ngày giờ bay và nội dung cần hỗ trợ. Tùy trường hợp vật phẩm hạn chế, bạn có thể cần giấy tờ nhận dạng, chứng từ dịch vụ, thông tin thiết bị hoặc yêu cầu sức khỏe. Chỉ cung cấp tài liệu cần thiết và che dữ liệu không liên quan khi có thể.
Tạo một thư mục lưu vé điện tử, biên nhận và thư xác nhận để dễ tìm khi ra sân bay. Đặt tên tệp theo ngày và chặng bay thay vì để tên mặc định. Nếu nhận hướng dẫn qua điện thoại, hãy đề nghị tóm tắt bằng tin nhắn hoặc email. Với nội dung liên quan đến chất lỏng, pin lithium, pin dự phòng, thiết bị điện tử và vật sắc nhọn trước khi ra sân bay, ghi lại nguồn và thời điểm kiểm tra vì chính sách có thể được cập nhật sau đó.
Thực hiện trước khi ra sân bay
Hoàn tất yêu cầu vật phẩm hạn chế sớm giúp bạn có thời gian xử lý nếu phương án đầu tiên không còn. Sau khi thao tác, mở lại hành trình để kiểm tra trạng thái, dịch vụ và số tiền hiển thị. Một thông báo đã tiếp nhận chưa đồng nghĩa thay đổi đã được xác nhận. Bạn cần lưu chứng từ cuối cùng và xem nó có áp dụng cho đúng hành khách, đúng ngày, đúng chặng hay không.
Trước khi ra sân bay, kiểm tra tình trạng chuyến, nhà ga, thời gian làm thủ tục và chất lỏng, pin lithium, pin dự phòng, thiết bị điện tử và vật sắc nhọn trước khi ra sân bay. Chuẩn bị phương án thay thế nếu cần bổ sung giấy tờ hoặc sắp xếp lại hành lý. Đến sớm theo hướng dẫn của sân bay và hãng, nhất là khi có hành lý đặc biệt hoặc yêu cầu hỗ trợ. Tại quầy, trình bày vấn đề theo thứ tự và giữ lại các thẻ, biên nhận được cấp.
Xử lý hành trình có nhiều chặng
Hành trình nhiều chặng cần được nhìn như một chuỗi liên tục. So sánh thời gian nối chuyến, việc nhận lại hành lý, nhà ga và khả năng được bảo vệ khi chặng trước chậm. Với vé tách rời, hành khách thường phải tự dự trù khoảng đệm lớn hơn. Nếu một chặng do hãng khác khai thác, hãy kiểm tra quy định của hãng đó thay vì suy ra hoàn toàn từ Scoot.
Trước ngày đi, lập bảng một dòng cho mỗi chặng gồm giờ địa phương, mã chuyến, chất lỏng, pin lithium, pin dự phòng, thiết bị điện tử và vật sắc nhọn trước khi ra sân bay và đầu mối hỗ trợ. Với vật phẩm hạn chế, bảng này giúp phát hiện phần chưa nhất quán trước khi bạn tới sân bay. Không dựa vào giá khuyến mãi cũ hoặc lời truyền miệng để quyết định. Khi có thay đổi, cập nhật bản lưu ngoại tuyến và báo cho người cùng đi để cả nhóm sử dụng cùng một thông tin.
BA DỊCH VỤ SCOOT CHỦ LỰC
Đặt vé, đổi ngày và mua hành lý
Đi thẳng đến đúng trang canonical để kiểm tra dịch vụ cho hành trình Scoot:
Cần kiểm tra hành trình Scoot?
Gửi điểm đi, điểm đến, ngày dự kiến, số hành khách và nhu cầu hành lý. Phòng vé sẽ kiểm tra phương án hiện có và giải thích điều kiện trước khi bạn quyết định.
Câu hỏi thường gặp
Thông tin vật phẩm hạn chế có thay đổi không?
Có. Chính sách, giá, giờ hoạt động và khả năng cung cấp có thể thay đổi. Hãy kiểm tra nguồn chính thức và xác nhận đặt chỗ gần ngày sử dụng.
Tôi nên chuẩn bị thông tin gì khi cần hỗ trợ?
Chuẩn bị hành trình, ngày sử dụng, số người và nhu cầu cụ thể. Với vé đã mua, chỉ gửi mã đặt chỗ qua kênh trao đổi riêng.
Có nên dựa vào bảng giá hoặc bài khuyến mãi cũ?
Không nên. Giá và ưu đãi cũ chỉ có giá trị tham khảo lịch sử; hãy yêu cầu kiểm tra tổng chi phí tại thời điểm đặt.
Ba dịch vụ nào nên kiểm tra cùng hành trình?
Bạn nên xem phương án đặt vé, điều kiện đổi ngày và nhu cầu mua thêm hành lý để so sánh tổng chi phí phù hợp.
Nguồn thông tin đối chiếu
Điều kiện và lịch khai thác cần kiểm tra theo vé, ngày bay và thông báo hiện hành.
TIẾP TỤC TÌM HIỂU