PHÒNG VÉ & HỖ TRỢ TẠI VIỆT NAMHình minh họa theo bối cảnh hành lý; lịch trình và dịch vụ thực tế cần kiểm tra theo ngày.
Ban nội dung FlyScoot.vn · Cập nhật 14/9/2026
Bài viết được lưu từ website trước đây · Cập nhật gốc 14/9/2026. Giá vé, lịch bay và quy định trong bài cần kiểm tra lại theo hành trình hiện tại.
Dưới đây là những quy định hành lý hãng Scoot bạn cần biết, để có cho mình chuyến bay không chỉ an toàn mà còn thuận lợi và suôn sẽ hơn bạn nhé.
Quy định hành lý xách tay của Scoot
Mỗi hành khách sẽ không được vượt quá 10kg và kích thước 54cm x 38cm x 23cmTheo quy định của hãng hàng không Scoot, hành lý xách tay của mỗi hành khách sẽ không được vượt quá 10kg và kích thước 54cm x 38cm x 23cm.
Trong trường hợp nếu hành lý xách tay của bạn vượt quá trọng lượng so với quy định của hãng thì bạn cần tiến hành mua thêm hành lý ký gửi cho số hành lý dư thừa ấy.
Có một số chuyến bay từ Trung Quốc, Macao, Singapore, Thái Lan, Philippines và các chuyến bay đến Úc, khi mua vé máy bay đi Singapore hay một nơi nào trên đây thì khối lượng hành lý xách tay của bạn sẽ không vượt quá 10kg và phần kích thước cũng không được quá lớn.
Các hành lý chất lỏng, bình xịt, gel,…..sẽ hạn chế đưa lên cabin. Và chúng sẽ chỉ được tiếp nhận khi được đóng gói đúng quy định và khối lượng cũng không vượt quá 100ml, có xuất xứ rõ ràng.
Quy định hành lý ký gửi của Scoot
Hãng quy định với mỗi một hành khách sẽ chỉ được mang theo tối đa là 30kg hành lý ký gửi, và nếu khi checkin tại sân bay số hành lý này vượt quá quy định thì bạn sẽ bị nộp phạt số hành lý đó.
Vì thế để tránh không bị mất thêm phí nộp phạt hay phải đóng gói lại hành lý thì bạn nên cẩn thận hơn khi tiến hành đóng gỏi cũng như hãy liên hệ đến hãng hàng không để có thể hiểu rõ hơn về những quy định hành lý này.
Bạn có thể mua hành lý ký gửi tùy theo nhu cầu của mình sao cho phù hợp. Như có các giới hạn trọng lượng như 15kg, 20kg,25kg, 30kg, 35kg và tối đa sẽ là 40kg hành lý ký gửi/kiện hành lý.
Lưu ý:
Hành lý ký gửi Scoot không quá 40kgNếu hành lý của bạn có quá nhiều thì bạn nên tiến hành đặt mua hành lý ký gửi trước khi làm thủ tục tại sân bay. Vì nó sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian và tiền bạc.
Nếu bạn mua hành lý ở sân bay thì giới hạn số cân chỉ được la 15kg, nếu vượt quá số kg này thì bạn sẽ phải nộp thêm phí theo quy định hành lý quá cước của hãng.
Scoot không hỗ trợ việc trả hành lý ký gửi khi đã đăng ký.
Tất cả những hành lý dù là xách tay hay ký gửi thì đều cần được đóng gói 1 cách cẩn thận, đúng quy định.
Hành lý ký gửi của bạn nên gắn thêm thẻ lên trên để tránh việc bị thất lạc hành lý khi vận chuyển.
Bạn nên đến sớm hơn dự định bay để làm thủ tục bay cho thuận lợi.
Các hình thức đăng ký hành lý ký gửi
Để có thể đặt mua hành lý ký gửi thì bạn cần phải thanh toán hoàn tất chi phí khi mua vé máy bay tại Đại lý Scoot, hoặc tại sân bay của hãng. Hay bạn có thể mua hành lý bằng cách gọi điện trực tiếp đến hệ thống tổng đài của hãng.
Như vậy, khi bạn đã nắm vững cho mình những quy định hành lý Scoot trên đây thì chúng tôi tin rằng chuyến bay sắp tới, bạn hoàn toàn có thể tự tin chuẩn bị hành lý để có những giây phút vui vẻ, an toàn trên chuyến bay cùng với Scoot.
Hiểu đúng nhu cầu trước khi thao tác
Quy định hành lý Scoot: xách tay, ký gửi và hành lý đặc biệt cần bắt đầu từ nhu cầu thật của người đi, vì cùng một quy định có thể được áp dụng khác nhau theo chặng, loại vé hoặc dịch vụ đã mua. Trước hết, hãy kiểm tra quyền lợi hành lý trên xác nhận đặt chỗ, giới hạn kích thước và cách chuẩn bị từng loại đồ. Vé điện tử và xác nhận đặt chỗ cho biết quyền lợi đã có; trang chính thức giúp đối chiếu điều kiện hiện hành. Ảnh chụp bảng giá cũ chỉ nên dùng để gợi nhớ câu hỏi, không nên dùng làm căn cứ thanh toán.
Hãy ghi rõ điều bạn muốn giải quyết, ngày bay, số hành khách và các chặng liên quan. Với hành lý, việc mô tả cụ thể giúp phòng vé hoặc hãng kiểm tra đúng hồ sơ. Nếu đang chuẩn bị thay người thân, cần thống nhất nhu cầu với hành khách trước khi yêu cầu thao tác. Một danh sách ngắn về thông tin đã biết và điều còn chưa rõ sẽ hiệu quả hơn việc gửi nhiều ảnh không có chú thích.
Kiểm tra điều kiện trên đặt chỗ
Mở xác nhận đặt chỗ và đọc lần lượt tên hành khách, hành trình, hạng vé, dịch vụ bổ sung cùng đơn vị khai thác từng chặng. Sau đó đối chiếu quyền lợi hành lý trên xác nhận đặt chỗ, giới hạn kích thước và cách chuẩn bị từng loại đồ. Nếu có chuyến nối, đừng mặc định quyền lợi của chặng đầu tự động áp dụng cho chặng sau. Các chặng trên vé riêng còn có thể được xử lý độc lập khi lịch bay thay đổi.
Điều kiện và mức phí của hành lý phụ thuộc thời điểm yêu cầu và tình trạng đặt chỗ. Hãy yêu cầu báo rõ khoản nào do hãng thu, khoản chênh lệch nào phát sinh và dịch vụ nào đã được xác nhận. Chỉ tiếp tục sau khi tổng tiền, hạn thanh toán và kết quả nhận lại được trình bày rõ. Cách đối chiếu này hạn chế nhầm giữa yêu cầu đang kiểm tra với dịch vụ đã hoàn tất.
Đọc hướng dẫn: Đại lý phòng vé Scoot ↗ · Đổi ngày vé Scoot ↗ · Mua thêm hành lý Scoot ↗
Chuẩn bị thông tin và giấy tờ
Thông tin tối thiểu thường gồm họ tên đúng trên vé, mã đặt chỗ gửi qua kênh riêng, ngày giờ bay và nội dung cần hỗ trợ. Tùy trường hợp hành lý, bạn có thể cần giấy tờ nhận dạng, chứng từ dịch vụ, thông tin thiết bị hoặc yêu cầu sức khỏe. Chỉ cung cấp tài liệu cần thiết và che dữ liệu không liên quan khi có thể.
Tạo một thư mục lưu vé điện tử, biên nhận và thư xác nhận để dễ tìm khi ra sân bay. Đặt tên tệp theo ngày và chặng bay thay vì để tên mặc định. Nếu nhận hướng dẫn qua điện thoại, hãy đề nghị tóm tắt bằng tin nhắn hoặc email. Với nội dung liên quan đến quyền lợi hành lý trên xác nhận đặt chỗ, giới hạn kích thước và cách chuẩn bị từng loại đồ, ghi lại nguồn và thời điểm kiểm tra vì chính sách có thể được cập nhật sau đó.
Thực hiện trước khi ra sân bay
Hoàn tất yêu cầu hành lý sớm giúp bạn có thời gian xử lý nếu phương án đầu tiên không còn. Sau khi thao tác, mở lại hành trình để kiểm tra trạng thái, dịch vụ và số tiền hiển thị. Một thông báo đã tiếp nhận chưa đồng nghĩa thay đổi đã được xác nhận. Bạn cần lưu chứng từ cuối cùng và xem nó có áp dụng cho đúng hành khách, đúng ngày, đúng chặng hay không.
Trước khi ra sân bay, kiểm tra tình trạng chuyến, nhà ga, thời gian làm thủ tục và quyền lợi hành lý trên xác nhận đặt chỗ, giới hạn kích thước và cách chuẩn bị từng loại đồ. Chuẩn bị phương án thay thế nếu cần bổ sung giấy tờ hoặc sắp xếp lại hành lý. Đến sớm theo hướng dẫn của sân bay và hãng, nhất là khi có hành lý đặc biệt hoặc yêu cầu hỗ trợ. Tại quầy, trình bày vấn đề theo thứ tự và giữ lại các thẻ, biên nhận được cấp.
Xử lý hành trình có nhiều chặng
Hành trình nhiều chặng cần được nhìn như một chuỗi liên tục. So sánh thời gian nối chuyến, việc nhận lại hành lý, nhà ga và khả năng được bảo vệ khi chặng trước chậm. Với vé tách rời, hành khách thường phải tự dự trù khoảng đệm lớn hơn. Nếu một chặng do hãng khác khai thác, hãy kiểm tra quy định của hãng đó thay vì suy ra hoàn toàn từ Scoot.
Trước ngày đi, lập bảng một dòng cho mỗi chặng gồm giờ địa phương, mã chuyến, quyền lợi hành lý trên xác nhận đặt chỗ, giới hạn kích thước và cách chuẩn bị từng loại đồ và đầu mối hỗ trợ. Với hành lý, bảng này giúp phát hiện phần chưa nhất quán trước khi bạn tới sân bay. Không dựa vào giá khuyến mãi cũ hoặc lời truyền miệng để quyết định. Khi có thay đổi, cập nhật bản lưu ngoại tuyến và báo cho người cùng đi để cả nhóm sử dụng cùng một thông tin.
TIỆN ÍCH SCOOT CẦN THIẾT
Hỗ trợ trước và sau khi đặt vé
Chủ động kiểm tra điều kiện vé và dịch vụ cho đúng hành trình qua các hướng dẫn sau:
Cần kiểm tra hành trình Scoot?
Gửi điểm đi, điểm đến, ngày dự kiến, số hành khách và nhu cầu hành lý. Phòng vé sẽ kiểm tra phương án hiện có và giải thích điều kiện trước khi bạn quyết định.
Câu hỏi thường gặp
Thông tin hành lý có thay đổi không?
Có. Chính sách, giá, giờ hoạt động và khả năng cung cấp có thể thay đổi. Hãy kiểm tra nguồn chính thức và xác nhận đặt chỗ gần ngày sử dụng.
Tôi nên chuẩn bị thông tin gì khi cần hỗ trợ?
Chuẩn bị hành trình, ngày sử dụng, số người và nhu cầu cụ thể. Với vé đã mua, chỉ gửi mã đặt chỗ qua kênh trao đổi riêng.
Có nên dựa vào bảng giá hoặc bài khuyến mãi cũ?
Không nên. Giá và ưu đãi cũ chỉ có giá trị tham khảo lịch sử; hãy yêu cầu kiểm tra tổng chi phí tại thời điểm đặt.
Ba dịch vụ nào nên kiểm tra cùng hành trình?
Bạn nên xem phương án đặt vé, điều kiện đổi ngày và nhu cầu mua thêm hành lý để so sánh tổng chi phí phù hợp.
Nguồn thông tin đối chiếu
Điều kiện và lịch khai thác cần kiểm tra theo vé, ngày bay và thông báo hiện hành.
TIẾP TỤC TÌM HIỂU