PHÒNG VÉ & HỖ TRỢ TẠI VIỆT NAMHình minh họa theo bối cảnh tiện nghi trên chuyến bay; lịch trình và dịch vụ thực tế cần kiểm tra theo ngày.
Ban nội dung FlyScoot.vn · Cập nhật 14/9/2026
Bài viết được lưu từ website trước đây · Cập nhật gốc 14/9/2026. Giá vé, lịch bay và quy định trong bài cần kiểm tra lại theo hành trình hiện tại.
Trong bối cảnh các hãng hàng không hạn chế các thiết bị điện tử thu phát sóng để đảm bảo an toàn cho chuyến bay. Với mục đích là nâng cao trải nghiệm của hành khách trên các chuyến bay. Dịch vụ wifi trên máy bay Boeing 787 dreamliners của Scoot được đưa ra để giúp bạn thoải mái thư giãn, làm việc. Tìm hiểu thông tin chi tiết cùng Văn phòng Scoot ngay dưới đây nhé!
Dịch vụ wifi trên chuyến bay hãng Scoot
Dịch vụ Wi-Fi trên máy bay Boeing 787 Dreamliner của Flyscoot. Mang đến một giải pháp kết nối tiện lợi cho hành khách muốn duy trì liên lạc trong suốt hành trình bay. Dịch vụ này chỉ được cung cấp trên đội bay Boeing 787. Giúp bạn giữ liên lạc với bạn bè, người thân hoặc xử lý công việc từ trên cao.
Dịch vụ wifi trên máy bay Boeing 787 dreamliners của ScootĐể sử dụng, bạn chỉ cần bật Wi-Fi trên thiết bị cá nhân sau khi máy bay đã đạt độ cao ổn định. Kết nối với mạng “Scoot WiFi” và một cổng thông tin sẽ tự động hiện ra. Tại đây, bạn có thể dễ dàng chọn mua các gói dữ liệu khác nhau tùy theo nhu cầu sử dụng. Các gói dịch vụ rất đa dạng, từ gói nhỏ chỉ đủ để nhắn tin và cập nhật mạng xã hội. Cho đến các gói lớn hơn phù hợp để duyệt web, kiểm tra email và thậm chí là xem phim trực tuyến. Đặc biệt, hành khách đi hạng ScootPlus sẽ được tặng 30MB dữ liệu miễn phí. Một ưu đãi hấp dẫn giúp bạn kết nối ngay khi lên máy bay.
Đại lý phòng vé Scoot khuyến khích hành khách mua gói Wi-Fi trước khi bay. Thông qua trang web hoặc ứng dụng di động để tiết kiệm chi phí. Dù tốc độ có thể khác nhau tùy thuộc vào vị trí và số lượng người dùng. Dịch vụ Wi-Fi này, cùng với sự tiện nghi của ổ cắm điện tại mỗi ghế ngồi. Giúp đảm bảo bạn luôn sẵn sàng cho mọi nhu cầu kết nối.
Các gói dữ liệu wifi trên máy bay của Scoot
Flyscoot triển khai 5 gói dữ liệu wifi cho hành khách. Quý khách có thể mua trước khi lên máy bay với giá ưu đãi giảm 20%
| Gói wifi 1 | Gói dữ liệu | Gói khi mua trước khi lên máy bay | Gói mua trên máy bay | Tính năng |
| Tweet 20 | 20MB | 4.99 USD | 5.99 USD | Thích hợp cho việc nhắn và chia sẻ tin nhắn.
Tốc độ được giới hạn ở mức 64kpbs |
| Surf 80 | 80MB | 14.99 USD | 16.99 USD | Lí tưởng cho việc duyệt web và tham gia mạng xã hội |
| Indulge 200 | 200MB | 29.99 USD | 32.99 USD | Hoàn hảo cho việc check email, duyệt web và trình phát nhạc trực tiếp |
Lưu ý:
- Thời lượng wifi bắt đầu từ khi đăng nhập lần đầu cho đến khi gói dữ liệu hết dung lượng. Dữ liệu chưa dùng hết có thể tiếp tục sử dụng trên các chuyến bay tiếp theo và phải di chuyển trên máy bay boeing 87 Dreamliners.
- Quý khách có thể mua wifi khi đặt chuyến hoặc quản lí chỗ ngồi tối đa 4h trước khi khởi hành
- Wifi chỉ khả dụng trên máy bay boeing 787 dreamliners của flyscoot được trang bị kết nối của Panasonic
- Quý khách nên hủy tất cả các phần mềm cập nhật tự động; truyền phát video trên thiết bị để tránh tiêu thụ dữ liệu không cần thiết
Cách mua wifi trên máy bay của Scoot
Bạn sẽ nhận được email chứa mã truy cập Wi-Fi sau khi đặt vé máy bay được xác nhận. Ngoài ra, bạn có thể tìm mã này trên Thẻ Lên Máy Bay In Tại Nhà, Thẻ Lên Máy Bay Điện Tử. Và trên trang Quản Lý Đặt Chỗ của bạn.
Mua trước Wi-Fi trực tuyến khi bạn đặt vé máy bay trên flyscoot.com. Hoặc qua mục Quản lý Đặt chỗ của tôi trước 2 giờ so với giờ khởi hành. Bạn sẽ nhận được email chứa mã truy cập Wi-Fi sau khi đặt vé máy bay đi Singapore Scoot được xác nhận. Hãy nhớ in hoặc lưu email này và mang theo khi lên máy bay. Hãng hàng không sẽ không thể lấy lại thông tin đăng nhập của bạn trên máy bay.
Mua Wi-Fi trên chuyến bay của bạn. Kết nối với mạng điểm truy cập ‘Scoot_WiFi’ , mở cổng thông tin trên chuyến bay trên trình duyệt của bạn và mua gói Wi-Fi. Tất cả các loại thẻ tín dụng phổ biến và PayPal đều được chấp nhận thanh toán.
Cách truy cập wifi trên máy bay của Scoot
- Khi chuyến bay đạt đến độ cao nhất định, hãy bật wifi và kết nối vào mạng: “Scoot_wifi”
- Nếu mua wifi trên tàu thì đăng nhập wifi trực tiếp. Hoặc nếu đã mua trước thì hãy kết nối bằng mã truy cập đã được nhân viên cung cấp.
Để biết thêm thông tin hãy tham khảo phần: trợ giúp và câu hỏi thường gặp trong cổng thông tin trực tuyến hoặc xem hướng trong túi ghế đằng trước.
Lưu ý từ Scoot khi sử dụng dịch vụ wifi
Dưới đây là một số lưu ý quan trọng từ Scoot khi bạn sử dụng dịch vụ Wi-Fi trên máy bay:
- Tính khả dụng: Dịch vụ Wi-Fi chỉ có sẵn trên các máy bay Boeing 787 Dreamliner của Scoot. Nếu bạn bay trên máy bay Airbus 320, dịch vụ này sẽ không có.
- Tốc độ và hiệu suất: Kết nối Wi-Fi trên máy bay được truyền qua vệ tinh. Do đó tốc độ có thể chậm hơn nhiều so với Wi-Fi trên mặt đất. Hiệu suất có thể thay đổi tùy thuộc vào vị trí máy bay, điều kiện thời tiết. Và số lượng hành khách sử dụng cùng lúc.
- Hạn chế sử dụng: Scoot khuyến cáo dịch vụ Wi-Fi không phù hợp cho các tác vụ đòi hỏi băng thông lớn. Như phát trực tuyến video, tải xuống các tệp tin nặng. Hoặc gọi điện bằng VoIP (như Skype hoặc Facetime). Dịch vụ chủ yếu phục vụ việc nhắn tin, duyệt web và kiểm tra email.
- Không đảm bảo kết nối liên tục: Hãng không thể đảm bảo kết nối Wi-Fi sẽ hoạt động ổn định trong suốt chuyến bay. Có thể xảy ra gián đoạn hoặc mất kết nối tạm thời.
- Chính sách hoàn tiền: Scoot thường không hoàn lại tiền cho các gói Wi-Fi đã mua. Trong trường hợp có sự cố kết nối, trừ khi sự cố đó kéo dài và do lỗi hệ thống của hãng.
- Thanh toán: Bạn có thể mua gói Wi-Fi bằng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ. Sau khi kết nối với mạng Wi-Fi trên máy bay.
Đặt vé máy bay tại Đại Lý Scoot
Trên đây là những thông tin bạn cần biết về Dịch vụ wifi trên máy bay Boeing 787 dreamliners của Scoot. Nếu bạn muốn du lịch cùng hãng trong những chuyến đi sắp tới kết với phòng vé Scoot. Chúng tôi chuyên tư vấn về vé máy bay đi Singapore, Thái Lan, Indonesia,… Ngoài ra nếu có thắc gì trong quá trình đặt vé như đổi ngày vé máy bay Scoot, hoàn hủy vé máy bay. Hãy gọi tới tổng đài 1900 6695 để được tư vấn tận tình. Chúc bạn có những chuyến đi trọn vẹn và tràn đầy niềm vui!
Hiểu đúng nhu cầu trước khi thao tác
Wi-Fi và thiết bị điện tử trên chuyến bay Scoot cần bắt đầu từ nhu cầu thật của người đi, vì cùng một quy định có thể được áp dụng khác nhau theo chặng, loại vé hoặc dịch vụ đã mua. Trước hết, hãy kiểm tra khả năng cung cấp Wi-Fi theo tàu bay, chế độ máy bay, nguồn điện và hướng dẫn của tổ bay. Vé điện tử và xác nhận đặt chỗ cho biết quyền lợi đã có; trang chính thức giúp đối chiếu điều kiện hiện hành. Ảnh chụp bảng giá cũ chỉ nên dùng để gợi nhớ câu hỏi, không nên dùng làm căn cứ thanh toán.
Hãy ghi rõ điều bạn muốn giải quyết, ngày bay, số hành khách và các chặng liên quan. Với tiện nghi trên chuyến bay, việc mô tả cụ thể giúp phòng vé hoặc hãng kiểm tra đúng hồ sơ. Nếu đang chuẩn bị thay người thân, cần thống nhất nhu cầu với hành khách trước khi yêu cầu thao tác. Một danh sách ngắn về thông tin đã biết và điều còn chưa rõ sẽ hiệu quả hơn việc gửi nhiều ảnh không có chú thích.
Kiểm tra điều kiện trên đặt chỗ
Mở xác nhận đặt chỗ và đọc lần lượt tên hành khách, hành trình, hạng vé, dịch vụ bổ sung cùng đơn vị khai thác từng chặng. Sau đó đối chiếu khả năng cung cấp Wi-Fi theo tàu bay, chế độ máy bay, nguồn điện và hướng dẫn của tổ bay. Nếu có chuyến nối, đừng mặc định quyền lợi của chặng đầu tự động áp dụng cho chặng sau. Các chặng trên vé riêng còn có thể được xử lý độc lập khi lịch bay thay đổi.
Điều kiện và mức phí của tiện nghi trên chuyến bay phụ thuộc thời điểm yêu cầu và tình trạng đặt chỗ. Hãy yêu cầu báo rõ khoản nào do hãng thu, khoản chênh lệch nào phát sinh và dịch vụ nào đã được xác nhận. Chỉ tiếp tục sau khi tổng tiền, hạn thanh toán và kết quả nhận lại được trình bày rõ. Cách đối chiếu này hạn chế nhầm giữa yêu cầu đang kiểm tra với dịch vụ đã hoàn tất.
Đọc hướng dẫn: Đại lý phòng vé Scoot ↗ · Đổi ngày vé Scoot ↗ · Mua thêm hành lý Scoot ↗
Chuẩn bị thông tin và giấy tờ
Thông tin tối thiểu thường gồm họ tên đúng trên vé, mã đặt chỗ gửi qua kênh riêng, ngày giờ bay và nội dung cần hỗ trợ. Tùy trường hợp tiện nghi trên chuyến bay, bạn có thể cần giấy tờ nhận dạng, chứng từ dịch vụ, thông tin thiết bị hoặc yêu cầu sức khỏe. Chỉ cung cấp tài liệu cần thiết và che dữ liệu không liên quan khi có thể.
Tạo một thư mục lưu vé điện tử, biên nhận và thư xác nhận để dễ tìm khi ra sân bay. Đặt tên tệp theo ngày và chặng bay thay vì để tên mặc định. Nếu nhận hướng dẫn qua điện thoại, hãy đề nghị tóm tắt bằng tin nhắn hoặc email. Với nội dung liên quan đến khả năng cung cấp Wi-Fi theo tàu bay, chế độ máy bay, nguồn điện và hướng dẫn của tổ bay, ghi lại nguồn và thời điểm kiểm tra vì chính sách có thể được cập nhật sau đó.
Thực hiện trước khi ra sân bay
Hoàn tất yêu cầu tiện nghi trên chuyến bay sớm giúp bạn có thời gian xử lý nếu phương án đầu tiên không còn. Sau khi thao tác, mở lại hành trình để kiểm tra trạng thái, dịch vụ và số tiền hiển thị. Một thông báo đã tiếp nhận chưa đồng nghĩa thay đổi đã được xác nhận. Bạn cần lưu chứng từ cuối cùng và xem nó có áp dụng cho đúng hành khách, đúng ngày, đúng chặng hay không.
Trước khi ra sân bay, kiểm tra tình trạng chuyến, nhà ga, thời gian làm thủ tục và khả năng cung cấp Wi-Fi theo tàu bay, chế độ máy bay, nguồn điện và hướng dẫn của tổ bay. Chuẩn bị phương án thay thế nếu cần bổ sung giấy tờ hoặc sắp xếp lại hành lý. Đến sớm theo hướng dẫn của sân bay và hãng, nhất là khi có hành lý đặc biệt hoặc yêu cầu hỗ trợ. Tại quầy, trình bày vấn đề theo thứ tự và giữ lại các thẻ, biên nhận được cấp.
Xử lý hành trình có nhiều chặng
Hành trình nhiều chặng cần được nhìn như một chuỗi liên tục. So sánh thời gian nối chuyến, việc nhận lại hành lý, nhà ga và khả năng được bảo vệ khi chặng trước chậm. Với vé tách rời, hành khách thường phải tự dự trù khoảng đệm lớn hơn. Nếu một chặng do hãng khác khai thác, hãy kiểm tra quy định của hãng đó thay vì suy ra hoàn toàn từ Scoot.
Trước ngày đi, lập bảng một dòng cho mỗi chặng gồm giờ địa phương, mã chuyến, khả năng cung cấp Wi-Fi theo tàu bay, chế độ máy bay, nguồn điện và hướng dẫn của tổ bay và đầu mối hỗ trợ. Với tiện nghi trên chuyến bay, bảng này giúp phát hiện phần chưa nhất quán trước khi bạn tới sân bay. Không dựa vào giá khuyến mãi cũ hoặc lời truyền miệng để quyết định. Khi có thay đổi, cập nhật bản lưu ngoại tuyến và báo cho người cùng đi để cả nhóm sử dụng cùng một thông tin.
TIỆN ÍCH SCOOT CẦN THIẾT
Hỗ trợ trước và sau khi đặt vé
Chủ động kiểm tra điều kiện vé và dịch vụ cho đúng hành trình qua các hướng dẫn sau:
Cần kiểm tra hành trình Scoot?
Gửi điểm đi, điểm đến, ngày dự kiến, số hành khách và nhu cầu hành lý. Phòng vé sẽ kiểm tra phương án hiện có và giải thích điều kiện trước khi bạn quyết định.
Câu hỏi thường gặp
Thông tin tiện nghi trên chuyến bay có thay đổi không?
Có. Chính sách, giá, giờ hoạt động và khả năng cung cấp có thể thay đổi. Hãy kiểm tra nguồn chính thức và xác nhận đặt chỗ gần ngày sử dụng.
Tôi nên chuẩn bị thông tin gì khi cần hỗ trợ?
Chuẩn bị hành trình, ngày sử dụng, số người và nhu cầu cụ thể. Với vé đã mua, chỉ gửi mã đặt chỗ qua kênh trao đổi riêng.
Có nên dựa vào bảng giá hoặc bài khuyến mãi cũ?
Không nên. Giá và ưu đãi cũ chỉ có giá trị tham khảo lịch sử; hãy yêu cầu kiểm tra tổng chi phí tại thời điểm đặt.
Ba dịch vụ nào nên kiểm tra cùng hành trình?
Bạn nên xem phương án đặt vé, điều kiện đổi ngày và nhu cầu mua thêm hành lý để so sánh tổng chi phí phù hợp.
Nguồn thông tin đối chiếu
Điều kiện và lịch khai thác cần kiểm tra theo vé, ngày bay và thông báo hiện hành.
TIẾP TỤC TÌM HIỂU