PHÒNG VÉ & HỖ TRỢ TẠI VIỆT NAMHình minh họa theo bối cảnh hành khách gia đình; lịch trình và dịch vụ thực tế cần kiểm tra theo ngày.
Ban nội dung FlyScoot.vn · Cập nhật 14/9/2026
Bài viết được lưu từ website trước đây · Cập nhật gốc 14/9/2026. Giá vé, lịch bay và quy định trong bài cần kiểm tra lại theo hành trình hiện tại.
Trẻ em đi máy bay không có Giấy khai sinh thì phải làm thế nào? Có được bay hay không? Đây chính là những câu hỏi thường gặp của các ông bố, bà mẹ khi muốn đưa trẻ đi du lịch bằng máy bay nhưng lại không có giấy khai sinh. Tuy nhiên, cũng đừng quá lo lắng. Đại lý Flyscoot sẽ giải đáp các thắc mắc của bạn ngay sau đây.
Những quy định về các loại giấy tờ dành cho trẻ em đi máy bay
Trẻ em không có giấy khai sinh có thể dùng giấy tờ khác để thay thếTrẻ em là một dạng hành khách đặc biệt, tùy theo từng hãng hàng không mà sẽ có những quy định khác nhau đối với trẻ. Tuy nhiên, quy định chung về các loại giấy tờ cần thiết để làm thủ tục cho trẻ đi máy bay thì cần phải xuất trình được một trong các loại giấy tờ sau:
- Hộ chiếu: Trẻ em dưới 14 tuổi được cấp chung vào hộ chiếu của bố hoặc mẹ khi có đề nghị. Trẻ em cũng được cấp hộ chiếu riêng khi có giấy khai sinh. Hộ chiếu có giá trị không quá 5 năm kể từ ngày cấp đến khi trẻ đủ 14 tuổi và không được gia hạn.
- Giấy khai sinh (trường hợp dưới 1 tháng tuổi chưa có giấy khai sinh thì phải có giấy chứng sinh).
Trường hợp trẻ em được nuôi dưỡng bởi các tổ chức xã hội thì cần phải có giấy xác nhận có giá trị sử dụng trong thời gian 6 tháng kể từ ngày xác nhận.
Nếu trẻ em đi cùng với người lớn trên 18 tuổi nhưng không phải là bố mẹ thì phải có giấy ủy quyền của bố mẹ trẻ, hoặc giấy chứng nhận mối quan hệ thân nhân của trẻ và người đi cùng.
Trẻ em đi máy bay không có giấy khai sinh thì có thể thay thế bằng các loại giấy tờ nào?
- Đối với em bé từ 14 ngày tuổi đến 1 tháng tuổi (em bé dưới 14 ngày tuổi không được phép bay) khi không có Giấy khai sinh có thể dùng Giấy chứng sinh. Giấy này có thời hạn 1 tháng.
- Đối với trẻ em dưới 14 tuổi khi chưa được cấp CMND nhưng lại không có giấy khai sinh thì có thể dùng hộ chiếu đang còn giá trị sử dụng hoặc Giấy khai sinh bản sao trích lục từ bản chính để thay thế.
- Đối với trẻ em từ 14 tuổi trở lên thì khi đi máy bay cần chuẩn bị CMND hoặc thẻ Căn cước công dân. Nhưng nếu trẻ bị mất CMND hay thẻ Căn cước công dân thì cần phải làm giấy xác nhận thân nhân do công an phường, xã nơi thường trú hoặc tạm trú xác nhận.
- Đối với trẻ em mang quốc tịch nước ngoài thì bắt buộc phải có hộ chiếu.
Một số vật dụng cần thiết khi cho trẻ em đi máy bay
Cần chuẩn bị chu đáo 1 số đồ dùng dành cho trẻĐồ ăn, thức uống cho trẻ
Trẻ em luôn rất thích ăn uống. Chính vì thế bạn nên chuẩn bị sẵn những thực phẩm mà bé thường dùng. Đối với em bé vẫn còn bú sữa bạn nên chuẩn bị sẵn sữa bột để pha cho bé.
Một lưu ý nhỏ về sữa cho bé khi mang lên máy bay:
+ Sữa bột: bạn có thể ký gửi hoặc xách tay đều được
+ Sữa nước đóng hộp: bạn được phép mang một hoặc nhiều vỉ với điều kiện phải đưa vào mục hành lý ký gửi và đóng gói thật kĩ để tránh tình trạng hư hỏng.
+ Sữa nước đóng chai: bạn có thể mang 1 hoặc nhiều chai với điều kiện không vượt quá 2 lít theo quy định và đừng quên đóng gói thật kĩ càng.
+ Trường hợp đã pha sẵn sữa cho bé, bạn có thể mang lên máy bay như hành lý xách tay. Khi qua cửa an ninh, sữa sẽ được kiểm tra để đảm bảo đó đúng là đồ uống của trẻ.
Đồ dùng cho trẻ
Đối với trẻ còn quá nhỏ, bạn nên mang theo xe đẩy hoặc đai điệu. Các hãng hàng không cũng có dịch vụ hỗ trợ nôi cho bé trong suốt chuyến bay. Tuy nhiên, điều này đa phần chỉ áp dụng cho các chuyến bay quốc tế và cần đăng ký ít nhất 24 tiếng trước giờ khởi hành.
Cần chuẩn bị một túi xách để đựng các đồ dùng của trẻ: quần, áo, khăn, tả, bình sữa, nón, tất,… cố gắng không mang quá 7kg hành lý xách tay.
Bạn cũng nên đem theo một vài món đồ mà bé thường chơi như gấu bông để bé có thể ngồi yên trên suốt chặng bay.
Trên đây là một số lưu ý khi trẻ em đi máy bay không có giấy khai sinh. Mọi thắc mắc hay đặt mua vé máy bay giá rẻ đi Singapore, Thái Lan… Quý khách có thể liên hệ với Đại lý Flyscoot qua hotline 1900 636 065 để được tư vấn và hỗ trợ.
Hiểu đúng nhu cầu trước khi thao tác
Trẻ em và phụ nữ mang thai bay Scoot: hướng dẫn chuẩn bị cần bắt đầu từ nhu cầu thật của người đi, vì cùng một quy định có thể được áp dụng khác nhau theo chặng, loại vé hoặc dịch vụ đã mua. Trước hết, hãy kiểm tra độ tuổi, giấy tờ, người đi cùng, sức khỏe thai kỳ và hỗ trợ cần xác nhận trước chuyến bay. Vé điện tử và xác nhận đặt chỗ cho biết quyền lợi đã có; trang chính thức giúp đối chiếu điều kiện hiện hành. Ảnh chụp bảng giá cũ chỉ nên dùng để gợi nhớ câu hỏi, không nên dùng làm căn cứ thanh toán.
Hãy ghi rõ điều bạn muốn giải quyết, ngày bay, số hành khách và các chặng liên quan. Với hành khách gia đình, việc mô tả cụ thể giúp phòng vé hoặc hãng kiểm tra đúng hồ sơ. Nếu đang chuẩn bị thay người thân, cần thống nhất nhu cầu với hành khách trước khi yêu cầu thao tác. Một danh sách ngắn về thông tin đã biết và điều còn chưa rõ sẽ hiệu quả hơn việc gửi nhiều ảnh không có chú thích.
Kiểm tra điều kiện trên đặt chỗ
Mở xác nhận đặt chỗ và đọc lần lượt tên hành khách, hành trình, hạng vé, dịch vụ bổ sung cùng đơn vị khai thác từng chặng. Sau đó đối chiếu độ tuổi, giấy tờ, người đi cùng, sức khỏe thai kỳ và hỗ trợ cần xác nhận trước chuyến bay. Nếu có chuyến nối, đừng mặc định quyền lợi của chặng đầu tự động áp dụng cho chặng sau. Các chặng trên vé riêng còn có thể được xử lý độc lập khi lịch bay thay đổi.
Điều kiện và mức phí của hành khách gia đình phụ thuộc thời điểm yêu cầu và tình trạng đặt chỗ. Hãy yêu cầu báo rõ khoản nào do hãng thu, khoản chênh lệch nào phát sinh và dịch vụ nào đã được xác nhận. Chỉ tiếp tục sau khi tổng tiền, hạn thanh toán và kết quả nhận lại được trình bày rõ. Cách đối chiếu này hạn chế nhầm giữa yêu cầu đang kiểm tra với dịch vụ đã hoàn tất.
Đọc hướng dẫn: Đại lý phòng vé Scoot ↗ · Đổi ngày vé Scoot ↗ · Mua thêm hành lý Scoot ↗
Chuẩn bị thông tin và giấy tờ
Thông tin tối thiểu thường gồm họ tên đúng trên vé, mã đặt chỗ gửi qua kênh riêng, ngày giờ bay và nội dung cần hỗ trợ. Tùy trường hợp hành khách gia đình, bạn có thể cần giấy tờ nhận dạng, chứng từ dịch vụ, thông tin thiết bị hoặc yêu cầu sức khỏe. Chỉ cung cấp tài liệu cần thiết và che dữ liệu không liên quan khi có thể.
Tạo một thư mục lưu vé điện tử, biên nhận và thư xác nhận để dễ tìm khi ra sân bay. Đặt tên tệp theo ngày và chặng bay thay vì để tên mặc định. Nếu nhận hướng dẫn qua điện thoại, hãy đề nghị tóm tắt bằng tin nhắn hoặc email. Với nội dung liên quan đến độ tuổi, giấy tờ, người đi cùng, sức khỏe thai kỳ và hỗ trợ cần xác nhận trước chuyến bay, ghi lại nguồn và thời điểm kiểm tra vì chính sách có thể được cập nhật sau đó.
Thực hiện trước khi ra sân bay
Hoàn tất yêu cầu hành khách gia đình sớm giúp bạn có thời gian xử lý nếu phương án đầu tiên không còn. Sau khi thao tác, mở lại hành trình để kiểm tra trạng thái, dịch vụ và số tiền hiển thị. Một thông báo đã tiếp nhận chưa đồng nghĩa thay đổi đã được xác nhận. Bạn cần lưu chứng từ cuối cùng và xem nó có áp dụng cho đúng hành khách, đúng ngày, đúng chặng hay không.
Trước khi ra sân bay, kiểm tra tình trạng chuyến, nhà ga, thời gian làm thủ tục và độ tuổi, giấy tờ, người đi cùng, sức khỏe thai kỳ và hỗ trợ cần xác nhận trước chuyến bay. Chuẩn bị phương án thay thế nếu cần bổ sung giấy tờ hoặc sắp xếp lại hành lý. Đến sớm theo hướng dẫn của sân bay và hãng, nhất là khi có hành lý đặc biệt hoặc yêu cầu hỗ trợ. Tại quầy, trình bày vấn đề theo thứ tự và giữ lại các thẻ, biên nhận được cấp.
Xử lý hành trình có nhiều chặng
Hành trình nhiều chặng cần được nhìn như một chuỗi liên tục. So sánh thời gian nối chuyến, việc nhận lại hành lý, nhà ga và khả năng được bảo vệ khi chặng trước chậm. Với vé tách rời, hành khách thường phải tự dự trù khoảng đệm lớn hơn. Nếu một chặng do hãng khác khai thác, hãy kiểm tra quy định của hãng đó thay vì suy ra hoàn toàn từ Scoot.
Trước ngày đi, lập bảng một dòng cho mỗi chặng gồm giờ địa phương, mã chuyến, độ tuổi, giấy tờ, người đi cùng, sức khỏe thai kỳ và hỗ trợ cần xác nhận trước chuyến bay và đầu mối hỗ trợ. Với hành khách gia đình, bảng này giúp phát hiện phần chưa nhất quán trước khi bạn tới sân bay. Không dựa vào giá khuyến mãi cũ hoặc lời truyền miệng để quyết định. Khi có thay đổi, cập nhật bản lưu ngoại tuyến và báo cho người cùng đi để cả nhóm sử dụng cùng một thông tin.
TIỆN ÍCH SCOOT CẦN THIẾT
Hỗ trợ trước và sau khi đặt vé
Chủ động kiểm tra điều kiện vé và dịch vụ cho đúng hành trình qua các hướng dẫn sau:
Cần kiểm tra hành trình Scoot?
Gửi điểm đi, điểm đến, ngày dự kiến, số hành khách và nhu cầu hành lý. Phòng vé sẽ kiểm tra phương án hiện có và giải thích điều kiện trước khi bạn quyết định.
Câu hỏi thường gặp
Thông tin hành khách gia đình có thay đổi không?
Có. Chính sách, giá, giờ hoạt động và khả năng cung cấp có thể thay đổi. Hãy kiểm tra nguồn chính thức và xác nhận đặt chỗ gần ngày sử dụng.
Tôi nên chuẩn bị thông tin gì khi cần hỗ trợ?
Chuẩn bị hành trình, ngày sử dụng, số người và nhu cầu cụ thể. Với vé đã mua, chỉ gửi mã đặt chỗ qua kênh trao đổi riêng.
Có nên dựa vào bảng giá hoặc bài khuyến mãi cũ?
Không nên. Giá và ưu đãi cũ chỉ có giá trị tham khảo lịch sử; hãy yêu cầu kiểm tra tổng chi phí tại thời điểm đặt.
Ba dịch vụ nào nên kiểm tra cùng hành trình?
Bạn nên xem phương án đặt vé, điều kiện đổi ngày và nhu cầu mua thêm hành lý để so sánh tổng chi phí phù hợp.
Nguồn thông tin đối chiếu
Điều kiện và lịch khai thác cần kiểm tra theo vé, ngày bay và thông báo hiện hành.
TIẾP TỤC TÌM HIỂU