Hướng dẫn đổi ngày vé Scoot tại Hà Nội, Hồ Chí Minh

Mỗi hãng hàng không có những quy định riêng tùy theo cơ chế hoạt động và đãi ngộ khách hàng. Đối với Scoot , ngoài những quy định an toàn trên chuyến bay. Thì có một số quy định liên quan đến thủ tục hoàn – đổi vé cũng rất hữu ích và thiết thực đối với hành khách. Cùng đi tìm hiểu về quy định hướng dẫn đổi ngày vé máy bay Scoot ngay sau đây. Để nắm rõ chính sách đổi vé của Scoot, kiểm tra nhanh chóng các ngày bay có sẵn. Và hoàn tất thủ tục thay đổi một cách nhanh nhất. Đảm bảo chuyến đi không bị gián đoạn hay phát sinh chi phí không cần thiết.

Lý do nên đổi ngày vé máy bay tại đại lý Scoot

Thay vì tự mình xử lý các thủ tục đổi vé phức tạp và tốn thời gian. Bạn nên liên hệ với đại lý Scoot để được hỗ trợ chuyên nghiệp và hiệu quả. Việc này mang lại nhiều lợi ích vượt trội, giúp bạn tiết kiệm công sức và đảm bảo mọi thứ diễn ra suôn sẻ.

Dịch vụ đổi vé chuyên nghiệp và linh hoạt

• Hỗ trợ đa dạng trường hợp: Đại lý Scoot có thể hỗ trợ quý khách đổi vé trong những tình huống đổi vé gấp, vé sát giờ bay, hoặc thậm chí là vé đã qua ngày bay.
• Không giới hạn nơi mua: Dù bạn mua vé online, tại các phòng vé khác hay thậm chí là từ nước ngoài. Đại lý vẫn sẽ giúp bạn đổi vé một cách dễ dàng. Bạn chỉ cần cung cấp các thông tin cơ bản như họ tên, số vé và mã chuyến bay.
• Minh bạch về chi phí: Mọi thông tin về các khoản phí phát sinh. Như phí đổi vé hay phí chênh lệch giá vé đều sẽ được tư vấn rõ ràng, giúp bạn chủ động hơn về tài chính.

Các dịch vụ hỗ trợ khác tại phòng vé Scoot

Ngoài việc đổi vé, đại lý còn cung cấp nhiều dịch vụ hữu ích khác, giúp bạn có một hành trình hoàn hảo:

• Hỗ trợ sau bán vé: Mua thêm hành lý, nâng hạng vé, chọn chỗ ngồi Scoot, check-in online, đặt xe lăn, hoặc chọn trước suất ăn trên chuyến bay,…
• Đặt vé máy bay: Tìm kiếm, so sánh và đặt chỗ trên tất cả các chặng bay của Scoot với giá tốt nhất.
• Tư vấn thông tin bay: Cung cấp chi tiết các quy định về hành lý, giấy tờ cần thiết và thủ tục nhập cảnh, đảm bảo bạn có sự chuẩn bị đầy đủ cho chuyến đi.
• Xuất hóa đơn VAT: Hỗ trợ xuất hóa đơn VAT khi bạn thực hiện các giao dịch tại văn phòng.
• Bảo lưu vé: Trong các trường hợp bất khả kháng như thiên tai hay dịch bệnh, đại lý sẽ giúp bạn gửi yêu cầu bảo lưu vé đến hãng.

Điều kiện đổi vé máy bay Scoot

Scoot hỗ trợ các hình thức đổi vé như: đổi ngày bay, đổi giờ bay, đổi chuyến bay, đổi hành trình bay. Tuy nhiên, chỉ được đổi vé khi tuân thủ các điều kiện sau đây:

• Được phép thay đổi miễn phí trong vòng 24 tiếng sau khi đặt vé với điều kiện:
• Chuyến bay của hành khách không nằm trong hành trình bay nối tuyến.
• Nếu giá vé sau khi thay đổi thấp hơn, hành khách không được hoàn lại tiền.
• Nếu giá vé sau khi thay đổi cao hơn, hành khách phải thanh toán tiền phí chênh lệch.
• Trong trường hợp thay đổi vé là loại khuyến mãi dành cho 2 người đi cùng nhau, việc thay đổi phải được áp dụng cho cả 2 hành khách trên cùng booking.

Scoot quy định đổi điểm đến?

Scoot không hỗ trợ thay đổi điểm đến. Trong trường hợp muốn thay đổi điểm đến, hành khách phải đặt vé mới và thanh toán tiền vé, coi như vé cũ bị hủy bỏ, không được hoàn lại tiền vé ban đầu.

Scoot cho phép đổi giờ bay hoặc ngày bay tối thiểu 4 tiếng trước giờ bay dự kiến. Quy định đổi vé như sau:

• Chuyến bay không nằm trong hành trình bay nối tuyến.
• Nếu giá vé sau khi thay đổi thấp hơn, phí chênh lệch không được hoàn lại.
• Nếu giá vé sau khi thay đổi cao hơn, hành khách phải thanh toán phí chênh lệch giá vé.
• Mọi thay đổi sẽ áp dụng lên toàn bộ hành khách có cùng booking (trong trường hợp 1 booking có nhiều hành khách).

Scoot Air không hỗ trợ việc thay đổi trên các hành trình bay nối tuyến. Việc đổi tên, ngày bay, giờ bay, điểm khởi hành / điểm đến trên các chuyến bay nối tuyến không được Scoot Air hỗ trợ trong mọi trường hợp. Hành khách chỉ được hỗ trợ thay đổi phần thông tin liên hệ: tên liên hệ, điện thoại, email và mọi thay đổi phải được thực hiện trong vòng 12 tiếng sau khi đặt vé.

Scoot quy định đổi hành trình bay

Việc thay đổi hành trình bay áp dụng trong các trường hợp: hành khách chỉ được hỗ trợ hoàn vé một phần khi tiến hành đổi hành trình bay trong trường hợp đặt vé thông qua website Scoot Air hoặc văn phòng đại diện của hãng.

Không áp dụng đổi hành trình bay trong các trường hợp: hành trình gồm nhiều chuyến bay, chuyến bay liên kết, vé được đặt qua bên trung gian thứ 3.

Phí đổi vé máy bay Scoot Air

Cách tính phí đổi vé Scoot

Nếu bạn muốn thay đổi đường bay, ngày bay hoặc hạng dịch vụ. Những thay đổi sẽ được thực hiện tùy thuộc vào loại vé đã mua và số chỗ trống. Theo quy định về vé, bạn có thể phải trả thêm phí cho bất kỳ lần thay đổi vé nào.

Theo quy định của hãng hàng không, để hoàn đổi vé máy bạn cần đóng một khoản phí hoàn đổi. Phí đổi vé máy bay của Scoot sẽ được tính theo công thức sau:

Theo đó, nếu bạn đổi vé máy bay cùng hạng với vé cũ. Trong trường hợp này nếu máy bay còn chỗ tại thời điểm đặt vé bạn sẽ không bị tính phí. Nếu bạn muốn đổi ngày bay, đổi chặng bay hay nâng hạng ghế, đặc biệt vào những ngày du lịch đông đúc, bạn sẽ phải trả thêm khoản chênh lệch. Ngoài ra, với các chuyến bay nội địa, bạn sẽ phải thanh toán khoản chênh lệch giữa hành trình đã đặt trước đó và hành trình mới.

Lưu ý khi đổi vé Scoot

Mức phí đổi cố định và phí chênh lệch giá vé thay đổi tùy thuộc vào từng thời điểm, từng điều kiện cụ thể trên mỗi loại vé, hạng ghế. Mỗi giá vé, hạng ghế khác nhau sẽ có những quy định và mức phí đổi khác nhau.

Phí đổi vé máy bay Scoot Air với các chuyến bay xuất phát từ Singapore

Phí đổi vé máy bay Scoot Air với các chuyến bay xuất phát từ Việt Nam

Hướng dẫn đổi ngày vé máy bay Scoot

Để đảm bảo quá trình đổi vé máy bay diễn ra nhanh chóng và thuận tiện. Bạn có thể làm theo các bước dưới đây khi liên hệ với đại lý phòng vé chính thức của Scoot tại Việt Nam.

• Bước 1: Chuẩn bị thông tin vé. Họ và tên, Code vé và số vé, hành trình bay. Ngày bay và ngày muốn đổi. Hoặc gửi ảnh mặt vé điện tử với đầy đủ thông tin họ tên, số vé và Airlines Code. Để quá trình trao đổi diễn ra dễ dàng.
• Bước 2: Nêu rõ yêu cầu đổi vé. Khi làm việc với đại lý, bạn hãy trình bày rõ mong muốn của mình. Ngày bay mới dự kiến, và bất kỳ yêu cầu đặc biệt nào khác. Việc này giúp đại lý dễ dàng tìm kiếm các chuyến bay thay thế phù hợp với lịch trình mới.
• Bước 3: Nhận tư vấn và kiểm tra phí. Đại lý Scoot uy tín sẽ kiểm tra chính sách đổi vé của bạn và thông báo về các chi phí phát sinh. Bao gồm phí đổi cố định và khoản chênh lệch giá vé (nếu có). Bạn cần xác nhận lại các chi phí này trước khi tiến hành bước tiếp theo.
• Bước 4: Thanh toán và nhận vé mới. Sau khi đồng ý với các chi phí, bạn thực hiện thanh toán. Đại lý sẽ gửi lại vé điện tử mới đã được cập nhật thông tin chuyến bay.

Đổi ngày vé máy bay nhanh chóng tại đại lý Scoot

Nếu bạn đang cần đổi ngày vé máy bay Scoot. Hãy đến ngay văn phòng Scoot gần nhất để được hỗ trợ trực tiếp và nhanh chóng. Tại đây, đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp sẽ giúp bạn kiểm tra điều kiện vé. Tư vấn lịch bay phù hợp và xử lý thủ tục đổi vé một cách dễ dàng. Việc đến văn phòng giúp bạn tránh sai sót khi thao tác online và đảm bảo quyền lợi tối đa. Đến với văn phòng Scoot, bạn không chỉ được giải đáp mọi thắc mắc. Mà còn có thể yên tâm rằng lịch trình của mình sẽ được điều chỉnh một cách chính xác và thuận tiện nhất.

Ngoài đổi vé, chúng tôi cũng hỗ trợ bạn đặt các dịch vụ sau mua vé như mua thêm hành lý ký gửi Scoot, check-in online, chọn chỗ ngồi, đặt dịch vụ xe lăn, chọn trước suất ăn,… Cùng với đó là tư vấn thêm các thông tin quy định của hãng. Liên hệ đến tổng đài 1900 6695 để được tư vấn miễn phí ngay hôm nay. Ngoài ra, bạn cũng có thể trực tiếp đến văn phòng của chúng tôi theo địa chỉ sau:

Văn phòng bán vé tại Hà Nội có địa chỉ tại:

• 95H Lý Nam Đế, phường Hoàn Kiếm, thành phố Hà Nội.
• 8/16 Huỳnh Thúc Kháng, phường Giảng Võ, thành phố Hà Nội.

Văn phòng bán vé tại Hồ Chí Minh có địa chỉ tại:

• 96 Tôn Thất Tùng, phường Bến Thành, thành phố Hồ Chí Minh.