Dịch vụ chọn chỗ ngồi trên máy bay Scoot mang đến cho hành khách sự thoải mái và tiện lợi khi có thể tự do lựa chọn vị trí yêu thích. Tuy nhiên, phí dịch vụ này phụ thuộc vào nhiều yếu tố như loại ghế, hành trình bay và thời điểm đặt. Hiểu rõ về phí chọn chỗ ngồi sẽ giúp bạn tối ưu hóa chi phí và trải nghiệm bay.
Tôi có được chọn chỗ ngồi miễn phí khi bay với Scoot không?
Nếu bạn dự định đặt vé ScootPlus trên các chuyến bay của Scoot, bạn sẽ được hưởng ưu đãi chọn chỗ ngồi miễn phí, tùy thuộc vào tình trạng chỗ trống.
Nếu bạn là thành viên PPS Club/KrisFlyer Elite Gold/Silver, bạn sẽ được hưởng ghế tiêu chuẩn miễn phí khi bay cùng Scoot. Bạn có thể chọn ghế tiêu chuẩn miễn phí trong quá trình Đặt vé máy bay Scoot.
Ngoài ra, quý khách có thể mua chỗ ngồi trong quá trình đặt vé. Quý khách có thể mua chỗ ngồi trước tối đa 2 giờ trước giờ khởi hành dự kiến của chuyến bay, tùy thuộc vào tình trạng chỗ trống và biến động giá vé.
Nếu bạn cần hỗ trợ ngay lập tức về việc đặt chỗ, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Trung tâm cuộc gọi Scoot (hoạt động 24/7) 1900 6695
- Đại lý Phòng vé Scoot chính thức tại Việt Nam
Nếu bạn không mua trước chỗ ngồi, chỗ ngồi của bạn sẽ được tự động sắp xếp ngẫu nhiên khi bạn làm thủ tục lên máy bay.
Hướng dẫn chọn chỗ ngồi trên máy bay Scoot
Cách 1: Qua website hoặc ứng dụng Scoot
- Truy cập website hoặc ứng dụng Scoot: Đăng nhập vào mục “Quản lý đặt chỗ” bằng mã đặt chỗ (Booking Reference) và họ tên.
- Chọn chỗ ngồi: Xem sơ đồ chỗ ngồi (seat map) của máy bay. Sơ đồ sẽ hiển thị các ghế trống và loại ghế. Nhấp vào ghế bạn muốn chọn, hệ thống sẽ hiển thị chi phí (nếu có).
- Thanh toán: Thanh toán phí chọn chỗ bằng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ hoặc các phương thức được hỗ trợ. Sau khi thanh toán, bạn sẽ nhận được xác nhận qua email với thông tin chỗ ngồi mới.
- Kiểm tra lại: Kiểm tra vé điện tử hoặc mục “Quản lý đặt chỗ” để đảm bảo chỗ ngồi đã được cập nhật đúng.
Cách 2: Qua tổng đài Scoot
Chuẩn bị thông tin:
- Mã đặt chỗ, thông tin chuyến bay, và loại ghế mong muốn.
- Hộ chiếu hoặc giấy tờ tùy thân (nếu cần xác minh).
Liên hệ tổng đài:
- Gọi 1900 6695 thông báo với nhân viên rằng bạn muốn chọn chỗ ngồi và cung cấp mã đặt chỗ.
Xác nhận và thanh toán:
- Nhân viên sẽ kiểm tra sơ đồ ghế trống và báo phí dịch vụ.
- Thanh toán qua phương thức được hướng dẫn (thường là thẻ tín dụng hoặc chuyển khoản).
- Nhận vé điện tử cập nhật qua email.
Cách 3: Qua Đại lý Phòng vé Scoot ủy quyền
Chuẩn bị thông tin:
- Mang theo mã đặt chỗ, vé điện tử (bản in hoặc trên điện thoại), và giấy tờ tùy thân.
Đến phòng vé:
Liên hệ Đại lý Phòng vé Scoot chính thức tại Việt Nam. Trình bày yêu cầu chọn chỗ ngồi với nhân viên.
Văn phòng tại Hà Nội:
- 95H Lý Nam Đế, phường Hoàn Kiếm, Hà Nội.
- 8/16 Huỳnh Thúc Kháng, phường Giảng Võ, Hà Nội.
Văn phòng tại TP. Hồ Chí Minh:
- 96 Tôn Thất Tùng, phường Bến Thành, TP. Hồ Chí Minh.
Thanh toán và nhận xác nhận:
- Nhân viên sẽ kiểm tra sơ đồ ghế và thông báo chi phí.
- Thanh toán trực tiếp tại phòng vé (tiền mặt, thẻ, hoặc chuyển khoản tùy đại lý).
- Nhận vé điện tử mới hoặc xác nhận chỗ ngồi qua email.
Cách 4: Qua check-in tại sân bay
Đến quầy check-in:
- Tìm quầy check-in của Scoot tại sân bay (thường mở 3 tiếng trước giờ bay).
- Yêu cầu nhân viên hỗ trợ chọn chỗ ngồi.
Lưu ý:
- Lựa chọn ghế tại sân bay thường hạn chế hơn do nhiều ghế đã được đặt trước.
- Phí chọn chỗ tại sân bay thường cao hơn so với trực tuyến hoặc qua tổng đài.
Phí dịch vụ chọn chỗ ngồi trên máy bay Scoot
Chi phí chọn chỗ ngồi trên máy bay Scoot bao gồm phí cố định và có thể thay đổi tùy thuộc vào:
- Loại ghế: Ghế tiêu chuẩn, ghế cao cấp (Super Seats), ghế duỗi chân (Stretch Seats), hoặc ghế ScootPlus.
- Hành trình bay: Chuyến ngắn (dưới 4 tiếng), trung bình (4–6 tiếng), hoặc dài (trên 6 tiếng).
- Thời điểm chọn: Chọn khi đặt vé, check-in trực tuyến, qua tổng đài, hoặc tại sân bay.
- Điểm xuất phát: Phí có thể khác nhau tùy theo quốc gia (ví dụ: Việt Nam, Singapore, hoặc các điểm đến khác).
Lưu ý về phí:
- Ghế gần cửa thoát hiểm hoặc ghế duỗi chân thường có phí cao hơn do không gian rộng rãi và vị trí thuận lợi.
- Phí chọn chỗ không được hoàn lại, trừ khi chuyến bay bị hủy bởi Scoot.
Để biết chi tiết chi phí áp dụng cho vé của bạn, vui lòng liên hệ tổng đài Scoot Việt Nam tại 1900 6695 hoặc các Đại lý Phòng vé Scoot. Hãy cung cấp mã đặt chỗ và thông tin chuyến bay để được báo giá chính xác.
Một số lưu ý quan trọng
Chọn sớm để có nhiều lựa chọn: Các ghế tốt (gần cửa sổ, lối đi, hoặc không gian rộng) thường được đặt nhanh, đặc biệt trên các chuyến bay đông.
Kiểm tra sơ đồ ghế: Xem sơ đồ chỗ ngồi Scoot để chọn vị trí phù hợp.
Điều kiện ghế thoát hiểm: Hành khách chọn ghế gần cửa thoát hiểm phải đáp ứng yêu cầu về tuổi, sức khỏe, và khả năng hỗ trợ trong trường hợp khẩn cấp.
Không áp dụng cho một số vé khuyến mãi: Một số vé giá rẻ có thể không cho phép chọn chỗ trước, vì vậy hãy kiểm tra điều kiện vé Scoot khi đặt.
Tiện ích chuyến bay Scoot
Dịch vụ chọn chỗ ngồi trên máy bay Scoot mang đến sự tiện nghi và linh hoạt, giúp hành khách tận hưởng chuyến bay với vị trí phù hợp. Tuy nhiên, phí dịch vụ này phụ thuộc vào loại ghế, hành trình bay và thời điểm chọn, đòi hỏi bạn cần tìm hiểu kỹ để tối ưu chi phí.
Bên cạnh đó, Scoot cung cấp dịch vụ đổi ngày bay, cho phép hành khách điều chỉnh lịch trình linh hoạt với mức phí tùy thuộc vào loại vé, thời gian thay đổi và chênh lệch giá vé (nếu có). Để biết chi tiết về phí chọn chỗ ngồi hoặc đổi ngày bay, hãy liên hệ tổng đài Scoot Việt Nam tại 1900 6695. Chuẩn bị mã đặt chỗ và liên hệ sớm để nhận hỗ trợ nhanh chóng, đảm bảo hành trình bay của bạn luôn suôn sẻ và thoải mái.
